疫情期间铁路退改签规定

据中国铁路官方消息，近日，为适应疫情防控条件下旅客出行规则，我国铁路部门全面修订售票、改签、退票规则，具体政策更加灵活。此外，铁路12306 App的功能也有所增强，新增免登录退票通道。

具体来说，12306网站和手机客户端每日火车票发售服务时间由23:00延长至次日凌晨01:00(每周二除外)。这意味着，除了周二，全天凌晨1点到5点，12306都买不到火车票。

为适应旅客出行的不确定性，铁路部门现提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由停站前25分钟延长至发车前。旅客不仅可以在售票窗口办理退票业务，还可以在12306客户端“免登录退票”。

关于改签业务，以前只有在出票站才有的“开车后改签业务”，现在增加了在线办理通道。同时，在自助售票终端中，增加了电子客票改签功能。

IT之家了解到，候车票的最新截止时间也有所调整，由开车前6小时调整为开车前2小时，让乘客抢票更加方便。