什么是程控电话

程控电话是指接入程控电话交换机的电话，程控电话交换机是利用电子计算机来控制的交换机，它以预先编好的程序来控制交换机的接续动作。它的控制方式叫做“存储程序控制”（简称“程控”）。所有电话接续中需要做的工作及其步骤，都由交换机生产厂家预先编好程序，连同必要的数据存储在交换机中。当电子计算机识别到用户拨叫电话的信息后，便根据所存储的程序和数据，按步骤进行处理，完成预定的电话接续。程控电话是利用电子计算机来控制电话的接续动作的，因此它与一般机电式交换机的电话相比，具有接续速度快、业务功能多、使用效率高、声音清晰、质量可靠等优点。而且，它还有利于电话网上开放数据、图像通信业务和其他信息交换业务。

程控电话是指接入程控电话交换机的电话，程控电话交换机是利用电子计算机来控制的交换机，它以预先编好的程序来控制交换机的接续动作。

主要功能：

一、提高电话使用率，每一个办公位都可以配置一个分机号码，可以直接找到相关人员。

二、拥有电脑话务语音，可直拨分机号码，节省时间提高办公效率。

三、分机权限控制，进一步节省电话费用。

四、部分机型可以在PC在对程控电话交换机进行实时控制，话单实时查询，适合酒店、宾馆、旅馆等。

五、可以自动使用经济路由，拨打国内、国际IP长途电话时自动使用经济IP电话。

扩展资料

使用程控电话的注意事项：

必须在规定时限内拨出对方电话号码的第一位数，时限为20秒，如果超时将听到忙音。听到回铃音或忙音的时间长短与对方的电话交换机制式有关。如果对方的电话不是程控电话局的电话，由于需要进行信号转换，听到回铃音或忙音的时间要稍长些。

对方振铃超过一定时间将改送忙音。本地电话为60秒，国内长途直拨电话为90秒，国际直拨电话为120秒。错拨尚未使用的号码等将听到录音提示。

参考资料来源：百度百科-程控电话

参考资料来源：百度百科-程控电话交换机

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