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书名：剥洋葱

作者：[德] 君特·格拉斯

译者：魏育青

豆瓣评分：84

出版社：译林出版社

出版年份：2008-1

页数：380

内容简介：

在回忆录《剥洋葱》中，格拉斯记叙了他从12岁到32岁的生活经历，共11章，从1939年第二次世界大战爆发写起，一直写到他在巴黎的简陋条件下完成《铁皮鼓》。格拉斯声称12岁时战争的爆发，对他意味着童年的结束，此前的童年记忆往往是靠不住的，而他在《铁皮鼓》之后的经历，已经为人们熟知，无需写入回忆录。

在书中，他一次次地诘问年轻的自己，一层一层地剥去记忆的外皮，尽管这是一个痛苦、艰难、浸满泪水的过程，因为格拉斯认为“必须为这本书找到一种形式，这是最困难的。我们的回忆、我们的自画像都有可能是骗人的——它们也经常是骗人的，这是一个众所周知的事实。我们美化、戏剧化自己的经历，让它们一桩桩浓缩成轶事。我想，所有这一切一目了然，包括文学回忆录的坏名声。这就是‘洋葱’。在剥洋葱时，也就是在写作的时候，会一层皮一层皮地、一句一句地越来越明显，让人可以看出来，这下失踪者将会重新活过来。”

作者简介：

君特·格拉斯，1927年生于但泽。作家、雕塑家、画家。他是当代德国最有影响的作家，文学创作涉及小说、诗歌、随笔，1999年获诺贝尔文学奖。瑞典学院称其以“嬉戏般的黑色寓言揭露被历史遗忘的面孔”。

洋葱鳞茎和叶子含有一种称为硫化丙烯的油脂性挥发物，具有辛辣味，这种物质能抗寒，抵御流感病毒，有较强的杀菌作用;剥切洋葱或者碾碎洋葱的组织会释放出蒜苷酶，它可以将这些有机分子转化成次磺酸。次磺酸随即又自然地重新组合形成可以引起流泪的化学物质合丙烷硫醛和硫氧化物。

什么叫“以终为始”思维模式？

一、含义

“以终为始”思维是一种反向思维方式。就是从最终的结果出发，反向分析过程或原因，寻找关键因素或对策，采取相应策略，从而达成结果或解决问题。

二、适用情景

主要适用于两种情景：一是制定年度工作计划时，如何完成目标？二是出现重大问题时，如何针对性加以解决？

（一）如何完成目标？在每年的战略目标确定之后，企业如何确保目标完成。这时，适用以终为始的思维模式。要以最终目标为出发点，利用“公式法”，先将总目标分解为若干细分目标，分析哪些细分目标可以提升和改进，挑选出提升和改进目标可以利用的关键策略，再配置实施这一策略的相关资源，从而形成完成这一目标的工作计划。

举例：如何完成商业银行年度储蓄存款目标。第一步：设计公式：储蓄存款=网点数存款余额=网点数客户数客户存款金额。第二步：细分目标。储蓄存款可细分为网点数量、客户数量和每户存款数量。第三步：分析可以提升和改进的关键细分目标。可根据各处实际分析其可行性。增加网点数量成本高、监管报批复杂、互联网电子渠道替代速度快等，应当慎重实施。增加客户数量可以直接增加存款，但是需要更多的获客渠道、需要有吸引力的利息、获客成本高，需要增加客户经理数量、人力成本增加等等。增加原有客户存款余额，需要加强老客户维护，需要更多的产品创新、需要客户经理有较高的交叉销售能力。综上所述，增加客户存款数量成本最低，是一个可行的策略。第四步。选择可行策略：实施交叉销售策略。进行老客户二次开发。第五步：配置相关资源，培训客户经理交叉销售能力，加大产品创新力度。

当然，任何一个策略都是有边际效应的。不可能一招鲜吃遍天。要根据各行实际采取相应策略。互联网形势下场景获客也显得非常重要。在此，只是便于说明以终为始的思维过程。

（二）如何解决问题？当企业管理中出现重大问题时，如何彻底解决这一问题。这时，也适用以终为始的思维模式。可以从出现的这一问题出发，利用“剥洋葱法”寻找真正的原因。剥洋葱法是通过至少5个“为什么”，层层发问。其中，第一个问题是我们要分析的问题，第二个问题是第一个问题的答案，第三个问题是第二个问题的答案，以此类推。通过层层分解找出这一问题的真正原因。针对这一原因采取相应对策，从而确保这一问题的根本解决。

举例：如何解决商业银行不良率高的问题。我们就可以采用“剥洋葱法”，对问题进行层层剖析，最终找到真相。一问为什么不良率高？一般由流程的原因、制度的原因、人为的原因和经济环境的影响等，通过调研分析确定是由于客户经理业务素质不高造成的。二问为什么客户经理素质不高？一般由知识、技能和职业道德等，通过调研分析发现是由于技能不高造成的。三问为什么技能不高？一般由没有经过专门培训、没有时间学习、没有经验积累等等，经过分析调研是三分之二客户经理没有进行相关的专门培训。四问为什么没有进行专业培训，一般是由人员少、人手紧，没有时间培训，没有老师培训等等，经过调研分析，该行主要是客户经理人手紧。为此，该行把客户经理业务培训作为工作重点全面推动。一是增加人员，二是聘请外部专业老师，三是培训自己的内训师队伍，一年时间内把所有客户经理轮训一遍。

注意：一是答案应该是事实描述，不能轻易下定论，一定反复追问；二是答案应该是人为可以解决的问题，如果是客观的，就没有意义了；三是一般最多5次追问，就能找到问题根源。

三、以终为始的特点

1、反向分析。是一种从结果倒推开始、从产出倒推投入、从问题倒推策略的思维方式。结果的产生过程有若干环节，过程的投入资源有若干种类，问题的产生原因也有多个方面，这就要求我们在倒推分析过程中，要把握主要和关键的过程，寻找关键和直接的原因，确定关键和主要的策略，配置必须和可行的资源。

2、科学选择。在倒推过程中，无论是目标的分解、产出过程的分类，还是问题产生的原因都要正确、科学、准确地分析、研究做出科学的选择。目标拆分要科学，选择的细化目标要有改进和提升空间，确定的策略要科学可行。原因分析可采用“鱼骨图”方法，把形成结果的原因进行种类和层次的分析，确保种类之间是并列关系，层次之间是包含与被包含的关系，以达到层层聚集、越来越细、准确直接的目的。

3、追根究底。要达到总目标，需要完成哪些细化目标？其中，哪个细化目标有改进和提升空间？改进和提升这一目标需要做什么工作？做这一工作要采用什么可行方法和策略？完成这一策略需要什么资源？资源是否经济？要通过追根究底的持续发问来制定出切实可行的工作计划，最终确保目标的完成。解决问题也是一样，至少要连续5问，以明确造成这一问题的真实直接的原因，然后针对原因采取纠正措施，确保此问题不会再发生。

四、以终为始的优点

1、确保做正确的事。在采取措施或行动之前，就进行了“以终为始”的全面分析，是从结果倒推出的行动方案，是为达到这一结果而做出的科学选择，当然也是正确的选择。因此，以终为始的思维模式可以确保做正确的事情。

2、节约资源使用。以终为始思维确定的工作重点，采取的对策措施，制定的行动方案都是经过全面研究分析的，是正确的选择。资源配置是围绕科学选择的策略方案进行的，不会因为方案策略错误而学浪费资源，从而可以达到节约资源使用的效果。

3、提高工作效率。在此思维模式下，所进行的一切工作都是针对结果开展的。策略方案都是最直接、最有效的，能够达到事半功倍的效果。因此，工作效率会得到大大提高。

什么是剥洋葱法？简得来说一层一层向内剥，直指问题的核心。

公司目标如何拆解到部门和个人？

路径应该是先把目标拆解到业务，再根据业务拆解到部门，再从部门拆解到团队，最后从团队拆解到个人，并且要确保拆解下来的目标是具体的可执行的。

当然，我们可以从不同维度进行纵向或横向剥洋葱，举例如下：

1按时间拆分

如将战略目标拆分为近期、中期和远期目标，将年度目标拆分为季度和月度目标。

2按系统/模块拆分

如一个大系统的目标拆分为各个子模块的目标，比如将公司技术平台建设目标拆分为前台、中台和后台建设目标。

3按组织/实体拆分

如按照市场、销售、产品、研发、测试和技术支持等不同职能部门进行拆分。

4按照部门层级拆分

从公司目标逐层拆分为一级部门、二级部门、三级部门，最后到小团队中每个人的目标。

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