欠电费停电了交了后多久能来电交完电费，多长时间能来电?官方回应来了

欠电费停电了交了后多久能来电 交完电费，多长时间能来电?官方回应来了

客户经常会问:

我刚在网上交的。打电话要多长时间？

从这个角度来说，你家应该是一个有远程收费控制功能的智能电表。当预付费用完时，电表会自动断电。

这时候你可以去供电营业厅或者网上缴费，比如“E宝”、“掌上电源”或者第三方平台。

PS:还有一些其他情况可以暂时不用交费继续用电。详情请看:电卡欠费。我可以继续用电吗？

关于回复时间，你问了国家电网客服中心的小伙伴，他们的回答是:

在您支付费用后，电源将在24小时内发送给您。

注意两个关键词:结算和24小时。

第一

因为部分地区允许欠费(详情点击:欠费停电怎么办？向电源借点电！)，所以这些地区的客户必须提前支付比你赊账收取的电费更多的电费。

比如你赊账用了11块钱的电，如果充值只给了10块钱，比你的欠费还少，说明你还没结清电费，你就不打电话了。

第二

24小时是国家电网公司的通用回复。排除通讯中断等突发情况，其实大部分情况下通话时间都比这个短很多。也就是说，你交了电费之后，很有可能几分钟就打过来了。

从充值到通话有几个步骤？

要知道具体的通话时间，我们先来分析一下:从充值(清电费)到给家里打电话需要几个步骤，每个步骤需要多长时间？

至少有5步！

原来停电后恢复供电的程序是相当严谨的。

首先，充值后，供电公司多久能收到信息？

一般来说，可以直接在营业厅缴纳电费，也可以用“E宝”、“掌上电”在线缴纳电费，充值信息可以即时收到。

如果你用的是第三方平台，比如微信或者，不用太担心。这些平台基本上与供电公司的系统无缝对接。当然，也不排除平台本身存在bug，或者沟通出现延迟。万一出事了怎么办？

其次，供电公司多久能给你打电话？

一般来说，供电公司的系统收到你的充值信息后，自动完成从系统到利息采集系统，再到系统主站向电表发送合闸命令。

但是，指令发出后，你家可能无法立即打电话。

为什么？

根据你的电表，有两种情况:

gt gt gt gta、你需要手动打开。

公司供电系统自动发送“合闸许可”命令，电表液晶显示屏上会出现“合闸”字样。此时，客户需要按住智能电表铭牌盖上的滚轮显示按钮3秒钟才能重新通电。

gt； gt gt gt另一方面，血糖仪会自动复位。

实际上，在这种情况下，在理想状态下，电源可以在5秒内复位。

但不排除电表、用电信息采集系统、系统信息交互等环节会出现延迟——虽然概率很小。

那么，如何知道自己的家电电表是否需要手动复位呢？

看电表铭牌上的生产年份。一般2014年及以后生产的电表都可以实现自动恢复电量。

最后，还是没电怎么办？

无论是什么样的电表，无论您使用什么样的缴费方式，当您的电表没有开机成功时(充值后长时间没有来电)，请不要着急，您可以联系供电公司客户经理或拨打供电服务热线。

供电公司会帮你查明原因，尽快回复你。

代替这个，怎么样...

虽然供电公司采取了很多措施，包括上门服务，保证你充值后能尽快打电话，并承诺24小时回复电话。但是，为了避免停电对你的影响，最好的办法是在收到电费余额不足的信息后，请你及时充值电费，不要等到停电的时候。