不管我们当初为什么决定做一个“运营者”，我们永远不要忘记运营者的目标:“寻求价值”。
本文不走撤退路线，走务实风格——如果你是新人，告诉你该怎么做；如果你是老手，帮你复习一下你想做的事情。
内容方面，我将从以下三个方面来分享运营商面临的三大问题:
找准自己的定位:我是谁？它在哪里？如何做好运营:我该怎么做？如何建立一个操作系统:我该怎么做？
作为运营商，我现在在哪里？
运营是个“苦差事”，尤其是在初创公司。你得会学习技能，练十八般武艺。但是在练十八般武艺之前，要找准自己的位置，知道自己在哪里。
从以下三个部分来定位:
我做什么工作:我做运营工作的哪一部分？我的工作关系类型:我和其他职位的关系和区别是什么？我的工作级别:我在运营行业是什么级别？
我在做运营工作的哪一部分？
运营从模块上可以分为:内容/用户/活动/产品/新媒体/渠道/商品/其他，其中新媒体和商品也可以归入内容层面。
运营:凡是能被用户浏览的都属于内容运营。运营:所有与产品用户相关的工作都属于用户运营。活动:你能想到的任何活动，基本上你都是活动运营类的。运营:所有围绕产品开发阶段的策略和方案都属于产品运营。运营:应用商店推广(ASO)/SEO/SEM/广告/流量等运营。
你认为你现在的工作属于以上哪一类，那么你基本属于这一类工作。
有些新人可能会同时身兼数职，但我建议不要。一次只专注一份工作，这样他们才能有效成长。
人从垂直到水平的发展路径，才是跑向专家的正道——至于怎么判断自己适合哪一个？我可以告诉你，你适合哪一个都是迟早的事，因为迟早你会横向发展。
但是现在可以从自己喜欢的角度出发了。比如你喜欢写文章，就从内容入手。如果你喜欢和用户互动，就从他们开始。
除了运营模块，还要考虑行业，一般根据业务类型。比如工具/社交/内容/电商/平台/游戏，不同的业务类型对运营各个模块的岗位有不同的要求。
所以以后你出去给同行介绍自己是“运营”的时候，请称之为xx产品的xx运营，比如“社交产品的用户运营”。这是你的标签。
如果你是新人，选择一份你喜欢开始的工作。如果你已经是某个工种的专家，那就选择另一个工种横向拓展；如果你经历了某个行业的所有工作，那就尝试去新的行业玩。
我和其他职位有什么关系和区别？
常说运营是产品和市场地位的结合？我告诉你，没那么简单。
所谓术业有专攻。如果运营是产品+市场，企业就没必要设置这两个岗位，但事实并非如此。
诚然，运营要有产品思维和市场行为，但两者性质大不相同。
与市场相比，市场退却，创造无形价值；务实运营，提供经验值。相对于产品，产品侧重于定义和提供长期的用户价值；负责创造短期，帮助创造长期用户价值。
无论运营、产品还是市场，根本目的都是创造价值，只是知识价值的体现不同。
如果你是一个“运营者”，无论你在什么工种，你都要知道你所负责的模块是在为用户和产品创造价值。
我的工作级别
虽然操作模块多，类型复杂。但总的来说是基于士兵-将军-元帅的军衔模式；
蝙蝠侠:没有经验，需要将军一起冲锋杀敌，跟着将军身后的兵种一起战斗。将军:有战场杀敌经验，可以根据经验带领不同工种一起进攻。元帅:制定战略计划，布置兵力。指挥各方面的将领如何根据战略作战。
在运营上，就是运营专员——运营经理——运营总监。在这里，后面会有专门的文章介绍职业晋升路线。
现在如果是初学者，先从当兵开始，尽量尽快熟悉各个工种，然后才有机会带兵去争运营经理。
如果你是老手，多思考商业和战略思维，为公司和用户创造更大的价值。
至此，你基本知道自己在运营行业的位置，知道自己的位置。然后按照计划开始下一段旅程。
作为运营人员，如何做好运营工作？
如前所述，操作复杂，但也有很多规律和方法可循。要成为一名合格的“经营者”，需要学习一定的“套路”。
1.培养运营意识。
运营三要素是围绕“产品+用户+运营”并驾齐驱的。产品是你的条件，用户是你的目标，运营是你的手段。
要始终以“用户参与价值”为核心，用最低的成本构建真实的应用场景，创造可预测、可评估的价值。
培养“操作者”的意识可以帮到你。
运营意识包括:
01投入产出比意识
你的目标是创造价值，而不是浪费价值。所以在做每一个操作之前，一定要对产品结果进行评估，确保投入产出比可观之后再做。
02过程与精炼意识
没有规则，没有方圆，资源有限，所以要精简东西，细分拆解，控制成本最低。围绕制定战略-分解目标-规划工作-执行-达成目标-数据测试-调整方向的思路有效实施。
03回归后意识
认为量变引起质变，用户满意了，其价值自然会体现出来。
04目标导向意识
让每一份工作都有意义，有价值。目标明确了，做事情的方向才能明确。
05效率意识
效率不是让你快速完成，而是要求你快速把握现状的变化，把握用户的变化，快速响应，促进数据增长，创造更大的价值。
2.有运营思维
学会操作思维，可以提高工作效率，更容易达成目标。
运营思路很多。一般来说，有四个关键的操作思维:
01过程思维
流程可以释放人的管理压力，可以很好的跟进和控制每一个环节。一旦出现问题，可以及时定位和处理。
02精细化管理思想
拆解问题和子问题，可以让我们更清晰地认识到步骤和细节，控制力更强。
03杠杆思维
围绕思想达成结果，找到杠杆点。
04生态思维
所有的角色都可以相互价值，和谐共存，共同推动成长和发展。
3.学会“设局”和“破局”
“运营商”在做事的时候，似乎都在攒一个“游戏”。想象一下，所有人都在一个你设计的“游戏”里，每个人都在玩自己的游戏。
有局必有断。如果出现断裂，就需要找到核心支点，撬动这个局，让各方面的价值供给关系从最初的假象变为现实。
因此，组织破局的要点是:
局:要明确局内各方的价值供给关系，做好穿针引线，引入稀缺价值，让其他价值一点一点建立起来。突破:找到关键的突破点，尽你所能让它发挥作用。
有时候每个工种可以设一个局，也可以和其他工种一起设一个局，但有时候需要多工种联合破局，以此支点撬动这个局。
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4.了解核心技能和方法
掌握核心技能，了解操作方法，才能事半功倍。
但实际上，“操作者”需要掌握的技能太多了，每一项都可能是不同工作中的核心。所以这里就不列举技能了，只说两个一般的核心技能:
用目标和指标创造价值。
有了目标和指标，就意味着每一次操作都要有做好目标规划和工作管理的习惯，要有详细的、可评估的操作指标来指导，这样才能保证70%以上的工作都是可控的——这样无论你在做什么类型的操作，都可以明确自己在做什么。
另外，创造价值是你做这件事的基础。如果所有的结果导向都不是创造价值，那就没有意义。在为时已晚之前阻止它。这里要记住，有些价值是无形的，你需要能够发现它们背后的无形，并将其转化为有形的价值。
在操作方法上，需要根据各工种的具体工作寻找最佳做法。比如列出数据分析的方法中需要尊重的方法意识:
数据应客观反映当前产品状态和阶段；数据要客观的告诉你当前的问题在哪里，帮助你找到实现目标的最佳路径；要细化数据，保证精细的数据可以控制全站的生态，找到线索和彩蛋；注意20%的关键用户带来80%的价值。花50%的精力在他们身上。 amphellip…
作为运营人员，我应该如何构建运营体系？
搭建一个操作系统是“运营者”引以为豪的事情，他们觉得一切都在你的掌控之中。
其实不用太高兴。在结果出来之前，没有人知道你的系统是否可靠。
构建运营体系时，一般是围绕产品生命周期进行的。其核心是运营用户。在不同的产品生命周期，对用户的侧重也不同。
一般产品生命周期可分为:验证期、探索期、成长期、成熟期和衰退期。
验证阶段:这个阶段的目标是验证产品。运营要拉推用户，经历从接触产品到死忠的所有步骤，考验CAC和LTV用户数据，主战场是微信群，积累种子用户过程。探索期:这一阶段的目标是为基于种子的用户不断打磨产品。为未来服务大量用户做准备，策略更加关注验证期的种子用户，基于种子用户带动更多用户。比如微博挑用户，邀请名人带动大众的时候。成长期:这个阶段目标扩张的过程。我们需要全力占领市场，利用事件+话题营销，政策补贴，精细化用户运营，用户分类。成熟期:这个阶段的目标是稳定期，密切关注活跃用户，实现路径，细化用户运营。模块化运营，树立品牌形象等。衰退:这个接收方需要通过手段延长产品寿命，召回流失的用户，尽力寻找新的增长点来引领下一个爆发点。
了解建设思路后，就可以根据产品业务和用户特点开始运营体系建设了。明确每个阶段的目标和框架，制定实现目标的方法和路径。
根据以上产品的生命周期，构建一个有层次感的产品运营体系来运营。但作为“运营者”，在构建运营体系时，不仅要注重层次感，还要有“非线性感”的思维。
不要目光短浅，只考虑单一的结果导向，很难运营好。一个产品前期不要太注重用户的增长，爆红现象会加速死亡(生于拉辛，死鱼留存)。在前期的产品运营中，一定要以口碑为主，为后续的成长和成熟运营打下基础。
摘要
最后，本文内容如下:
无论你管理小白还是牛大，重新审视你当前的位置，知道你在哪里。
然后以你的运营意识和思维，通过组织破局做好运营。
最后，围绕产品生命周期，开放我们的操作系统。
如果你的产品没有自己的操作系统，那就自己建一个；
如果你已经在操作系统了，那就努力设置和破解系统吧。
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