西部数据移动硬盘坏了怎么售后（保修售后流程）

电脑越来越卡在家里。扫描硬盘后发现有不好的地方，于是开始申请个人保修。打了4006283938，被告知我这边属于上海同城快递。我拨打了:02150815669。

电话那头先问我需不需要留下资料，我不需要回复，提醒我更换好的产品需要快递费。江苏地区是29元，所以我可以把我的名字，电话地址和SN码发送到[email protected]，并表示我将在2个工作日内回复。整个更换过程大约7-30天