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华为客服电话24小时人工服务（为客服业务调整通知）

华为24小时人工服务(客服业务调整通知)
疫情防控期间
业务调整通知
为保障您和他人健康
减少人员聚集，做好疫情防控
华为客服业务调整如下:
1 .湖北省服务调整
1)为配合新型肺炎的防疫工作，湖北省服务店停止营业，店内和上门服务暂停，服务店恢复正常营业。
2)自2020年2月1日起，湖北省内部分服务门店开通邮件服务。建议你优先考虑邮件服务，待在家里，方便维修。
*您可以通过手机内置服务App、华为终端客服微信微信官方账号、华为消费者业务官网、会员中心App等渠道发起自助服务。
2。华为消费者热线人工服务时间调整
为配合新型肺炎的防疫，包括华为消费者服务热线950800、华为消费者VIP服务热线950801、在线客服、官网邮箱在内的人工服务时间调整为9:00-18:00；华为服务热线950805调整为9:00-21:00。
*您可以关注手机内置服务App、华为终端客服微信微信官方账号、华为消费者业务官网、会员中心App等自助渠道，获取服务查询、简单故障排除等服务。
3。华为服务日调整
为有效预防疫情，原计划2020年2月7 -9日的华为服务日取消。视后续疫情防控情况，3月举办时间及后续服务日将及时公布。[br/] 4。“惠秀一价”活动调整
由于部分地区疫情防控和物流效率的影响，参与“惠秀一价”活动的维持期预计延长至15-20天。
*参加“一价修”活动，需要将设备邮寄到工厂维修。我们可以在退货期间为您提供一台备用机，在此期间您需要耐心等待。希望你能理解。
疫情防控期间，部分服务店受客观条件限制，无法为您提供最及时的服务。我们为此道歉。
为了您的健康和安全，我们建议您优先通过服务App、华为终端客服微信微信官方账号、华为消费者业务官网、会员中心App等自助渠道获取服务。感谢您的理解和支持。
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