汉口火车站可以进站送人吗

汉口火车站可以派人去站台吗？

当然可以。

“心连心”服务步行卡

武汉铁路局管辖的武昌火车站、汉口火车站、武汉火车站进站口，可为接送老弱病残旅客的亲友办理“心连心”服务卡。

家属如需送老年旅客进站，可通过铁路12306APP预约、电话预约或直接到车站服务台办理“心连心”服务卡递送。

办理流程:一般可在火车站进站广场的流动摊位或服务站或服务大厅办理此项服务。家属向工作人员说明特殊情况后，出示乘客的车票信息和车站送货员的身份证原件。工作人员填好“心连心”服务卡交给乘客后，就可以上下车了。

“心连心”服务求助卡具有带人进出站、进候车室、上站台等功能。但是，此旅行辅助卡不作为旅行凭证使用。为亲属申请旅行援助卡时，您需要将乘客带到服务台。出示机票、身份证等信息后，工作人员会给送行的亲属发放一张助行卡。持卡人可以将他们送到站台，在公交车上看到他们的朋友和亲戚，然后在返回时将帮助卡归还给工作人员。

铁路12306重点客运服务

除上述“心连心”服务卡外，行动不便的旅客还可通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信微信官方账号或小程序、车站爱心电话预约重点客运服务。车站工作人员在接到预约后，会根据老年乘客的出行日期、车次和具体需求，提供轮椅等“定制化”接送站服务，让乘客全程无后顾之忧。

在线处理步骤:

1.进入铁路12306APP或铁路12306小程序。

2.点击[我的]-[主要乘客]

3.填写相关信息并提交。在右上角，还可以查询进度。