1.头等舱、经济舱全价票:收取5%退票费；9-8折优惠:收取票价的10%；7.5-5.5折优惠:收取票价的20%；5-3.5折收取票价的50%。
2.一般出票的时候会告知退票的规定。不是所有的票都可以改签或退票，有些特价票是不能改签或退票的。已过期的机票不支持退款。如果你想改变你的签证，请尽快。随着航班时间越来越近，退改签收取的费用会有所不同。离出发时间越近，手续费越高。
