1.身份信息处于待验证状态。可能是铁路采集数据库没有这个ID信息。解决办法:拿着身份证去车站或代收处，跟列车员说明情况，刷身份证后，身份信息会采集到铁路的数据库里，这样就可以购票了；
2.身份证过期了。解决办法:需要到当地公安局办理二代身份证，或者办理临时身份证。也可以用临时身份证购票。
3.身份证已经在你当前选择的地区的始发站订了票。这种情况下，不能重复购买。
