1.因为有些线路的火车票只有几张，然后需要买票的人很多，一发售就秒卖。如果你去买晚了，你会看到等候名单。
2.候补购票服务是指旅客可以通过12306网站或手机客户端购票。如遇所需车次、座位无票，可根据日期、车次、座位提交自己的购票需求，提前支付后，售票系统会自动安排在线候补名单。当相应车次、席位因退票、改签等业务产生可售车票时，系统会自动兑现车票，并将购买结果告知旅客。
