乘客未能添加成功

系统:iOS14.7
软件版本:12306v5.3.0

如果12306添加的乘客姓名为灰色，则是身份信息“待核实”的标志。遇到需要核实身份信息的情况，首先要核对12306上添加的身份信息是否有误。您可以选择在“我的12306”中打开“常用联系人”页面查看身份信息的验证结果。

12306网站注册用户的身份信息，如果12306网站注册用户使用蜡笔小新、女神、金刚等化名，在信息验证状态一栏将全部显示“失败”。如果委托他人办理此手续，还应提供代理人的有效身份证件原件。另外，如果联系人姓名过长，或者有生僻字或者繁体字，只能去火车站窗口办理。