1.进入手机的【设置】，检查【声音】选项是否关闭，将所有音量调到最大再试；
2.检查手机是否开启了静音模式；
3.检查是否是因为蓝牙耳机、音响等设备的连接；
4.如果以上所有尝试后还是没有声音，建议备份手机中的数据，将手机系统恢复到出厂设置；
5.如果以上尝试全部失败，手机软件部分的问题基本可以排除。如果是手机硬件问题，只能由专业工程师通过售后维修服务对音箱进行检测和更换。
