如果淘宝发错货了怎么处理

1.如果客服没有处理错商品，可以选择到货后拒收，这样商品就会被退回。退货后，可以向平台上的商家投诉；

2.可以找淘宝官方客服，向淘宝客服说明情况。只要情况属实，商家就得处理或者给用户退款。