近日，有网友爆料其iPhone11存在触摸问题，苹果也发布了官方回应。如何通过发布召回计划来查询这种现象？今天，边肖为您带来相关信息。让我们来看看！
苹果公司已经确认，由于显示模块的问题，部分iPhone 11机型的显示屏可能会停止响应触摸操作。受影响型号的生产日期在2019年11月至2020年5月之间，设备的合格用户苹果公司将免费维修。
由于苹果已经承认iPhone 11屏幕的这一部分存在问题，边肖建议该范围内的iPhone 11用户，无论是否遇到了触摸问题，都应该检查自己是否在免费维修范围内。
首先，你需要知道你的iPhone 11设备的序列号，然后进入设置 mdash常规 mdash对于本机，长按序列号，点击复制。
然后打开以下网址，进入苹果官网iPhone 11显示模块更换计划页面，将复制的序列号粘贴在首页进行查询。
https://support . apple . com/zh-cn/iphone-11-显示-模块-更换-程序
如果该设备的序列号不符合维护条件，将显示以下提示:
如果需要维修，需要去苹果授权服务商或者预约去Apple Store零售店免费维修。
注意，如果你的iPhone 11有任何损坏会影响维修的完成，你需要在维修前解决相关问题。如果你的设备屏幕已经碎了，即使符合计划条件，还是需要付费更换。
如果你的iPhone 11因为这个屏幕问题已经在苹果的Apple Store零售店或者官方授权的售后服务商支付了设备的维修费用，你也可以联系苹果退款。
以上是边肖为您带来的相关信息。希望对你有帮助~
三星Note20对比iPhone11Pro续航评测-哪个续航能力更强 iOS14Beta5更新了什么内容-修复了什么BUG 华为p40pro和iphone11promax有什么区别-哪个更加值得入手-参数对比 华为p40pro和iphone11哪个好-哪个更值得入手-参数对比 iOS13.6.1正式版怎么样-值得更新么 iPhone11ios13.6建议更新吗？新增哪些功能 ios14支持哪些设备-ios14支持哪些机型 小米10至尊版和iPhone11ProMax拍照对比-拍照实测 iphone xs max真假查询-iphonexsmax怎么判断真假 iOS14正式版续航详情-iOS14正式版更新内容 不想选iPhone 14，还有五款国产手机也很强，用到2025年问题不大 2022年，苹果和华为旗舰手机怎么选？ 金秋买点什么好？这几款手机数码产品使用后体验出色，可以参考 2022下半年换机指南：华为苹果一加小米争鸣，这四款机型很难不爱 2022年下半年想换机，三款最值得购买的国产旗舰不能错过 高端旗舰别乱选，这五款实力偏强，你选对了吗？ 手机口碑很重要，这四款新机口碑较为出色，你选对了吗？ 国产旗舰机怎么选？这三款性能卓越堆料足，款款都综合实力强 覆盖高中低全价位，这四款手机才是2022年的真旗舰，入手不亏 不与iPhone 14和华为 Mate 50 争风头！这四款高性价比手机，覆盖高中低三档 华为 Mate 50：热度和实力都很高却没有现货的产品！ 为什么明年也只能期待iPhone 15 Pro？四点原因很真实 OPPO18年，创新科技越来越多 OPPO看着现在很多一句话重复N多篇的“洗脑式”广告 盘点3K价位几款真香机，颜值拍照都在线，每一款都很值得入手 想要买AirPods Pro 2，现在华强北耳机就能代替，但不建议入手 手机流畅度是否值得重视？OPPO Reno8 Pro上手体验感受 A16芯片被吐槽挤牙膏？游戏玩家更推荐看看这些新机 荣耀 V40被曝直接跳级MagicOS 7.0，网友：没有被遗忘！ 选择纠结：等华为智选 Mate50还是选5G手机壳？