做好5G要解决好五个问题，“先发”者占据竞争优势

世界通信网讯2020年是5G建设大发展的一年。根据GSMA的统计，到2020年第一季度，已有62家运营商在32个国家/地区实现了5G网络的商用。虽然新冠肺炎疫情对全球经济影响很大，但这并没有阻止5G的发展。GSMA预测，到2025年，5G用户数量将达到17亿。

然而，5G的发展仍然面临着巨大的挑战。虽然5G已经进入各行各业，但是如何抓住5G B2B的机遇，把“造势”变成“做实”？如何做强5G B2C市场，改变流量管道模式？运营商和行业合作伙伴应该为5G的发展做哪些准备？在28日举行的华为2020共赢未来更美好世界峰会上，全球知名市场咨询公司Strategy Analytics执行董事菲尔·肯德尔(Phil Kendall)在题为《5G业务的成功实践》的演讲中表示，5G成功发展的关键在于“定位”:无论是网络覆盖、商业模式还是资费策略，都应该有明确的“定位”。

5G“先发优势”明显

全球5G网络于2018年开始建设，到2020年将全面发展。两年多来，5G市场进入全面突破和快速发展的关口。

从目前5G发展的整体情况来看，所有积极部署5G网络的国家/地区和企业，目前都取得了非常好的市场回报。Phil Kendall列举了5G在包括中国、日本、韩国在内的东亚市场的发展，以及LG U+、BT/EE、Jio、T-Mobile等移动运营商在5G发展上的成功经验。

菲尔·肯德尔(Phil Kendall)表示，目前全球5G增长主要由韩国和中国引领。韩国作为全球第一个推出5G商用服务的市场，在5G初期表现相当不错。截至2020年3月，韩国已开通10.9万个5G基站，比2019年4月初韩国5G正式商用时的基站数量增加了一倍多。在5G用户方面，截至2020年3月底，韩国5G用户数量已达到588万，占韩国所有移动通信连接的8.5%，占三大运营商手机用户的11.9%。在5G的带动下，韩国三大运营商的无线业务表现都有一定程度的提升。到2020年第一季度，SK电讯和KT的无线用户ARPU双双止跌回升，LG U+的ARPU降幅也大幅收窄。

尝到5G甜头的韩国计划到2022年再投入25.7万亿韩元，加速韩国5G网络的发展。这项投资计划的最终目标是到2022年6月，在韩国85个城市覆盖5G网络。目前，韩国的5G基础设施集中在六个最大的城市。今年，电信公司将重点解决大学、图书馆、地下商店、地铁和高速公路等六大城市的盲点。到2022年，该计划将扩展到韩国85个城市中人口最多的社区。在项目的最后一年，5G将覆盖小型企业和农村地区。

中国的表现更加突出。不到一年时间，中国5G基站数量达到40多万个，5G套餐用户突破1亿。预计今年年底我国将完成60万个5G基站的全国布局，覆盖全国地级市。

菲尔·肯德尔分析说，先发优势可以给运营商带来持久的回报。4G时代，LG U+先在市场发力。因此，其收入市场份额比4G之前增加了10%，息税折旧摊销前利润增加了11%。BT/EE收入市场份额比4G前提升2%；自5G首次推出以来，Elisa在芬兰的市场份额不断增加，增长势头强劲。因此，Phil Kendall建议运营商提前布局5G建设和发展。只有这样，他们才能在下一步的竞争中占据主导地位。

不过，Phil Kendall也强调，5G部署应重点解决两个关键问题:一是网络部署计划与战略重点的匹配，二是提高覆盖率。

菲尔·肯德尔(Phil Kendall)表示，从一开始，5G网络就应该基于满足广泛的商业机会进行规划。除了提供5G智能手机服务之外，还应该考虑为B2C和B2B FWA提供服务，为企业、智慧城市等提供5G服务。T-Mobile USA采用“分层蛋糕”模式，最大化覆盖和容量，以满足商业模式的需求。

众所周知，提高覆盖是5G业务发展的关键，覆盖仍然是运营商的关键差异。目前5G覆盖最大的挑战是建设成本、高频段、高业务需求。Phil Kendall认为，5G覆盖的重点是提高室内覆盖和农村覆盖。低频带是早期5G发布的关键补充/替代，有助于吸引高价值的5G iPhone用户。

创造价值是5G发展的核心

事实上，对于任何一代网络建设来说，其最终目的都是在市场盈利的基础上创造新的价值，5G也不例外。Phil Kendall认为，5G在2B和2C市场都有广阔的前景，尤其是在新冠肺炎疫情的背景下。新冠肺炎疫情后，各国都将5G视为经济复苏的推动力。因此，运营商应该把5G B2C和B2B业务作为自己的重点和行动方向。

菲尔·肯德尔(Phil Kendall)表示，在5G B2B领域，运营商应专注于B2B连接、远程办公、物联网和安全，并将5G机会与企业转型优先事项联系起来。B2B战略必须利用业务敏捷性和转型的驱动力来提供响应客户需求的服务。它是5G企业创建虚拟化、敏捷化、软件定义和异常响应用户体验所需的核心组件。“灵活性”是5G在企业中的杀手级应用，5G在支持医疗和教育等关键行业方面发挥着重要作用，这些行业具有灵活、增强的连接和新的运营模式。目前，世界各国政府都在积极推动5G在各行各业的应用。例如，匈牙利政府鼓励在关键公共服务设施中部署5G，以帮助管理健康危机；中国通过实施“新基础设施”，大力推动5G的应用；韩国将通过创造新市场和产业转型来刺激经济。2020年重点发展智能工厂、智能城市、医疗、自动驾驶汽车、5V2X、无人机。

在5G B2C领域，Phil Kendall认为，只有为消费者提供更好的连接和内容体验，才能创造价值。5G只有在差异化和优质体验上超越4G，才能得到市场和用户的认可。因此，改善5G服务是刺激用户需求和最大化ARPU的关键。当然，要实现这些目标，5G网络的质量尤为关键。此外，当大量5G智能手机进入市场时，运营商将需要引人注目的内容和服务来刺激需求和提高用户的消费热情，并展示5G的能力。

目前在5B2C领域，全球不同的运营商都在探索不同的服务。例如，SK Telecom实施5G“集群策略”，将网络覆盖和服务优先级相结合，用于居住、商业或季节性人口较多的区域以及有特定用例需求的区域。此外，5G固定移动融合将是未来运营商的主要市场，芬兰Elisa等运营商将重点发展5G固定无线宽带市场。提供由Elisa工程师安装的5G Kotinetti/Home FWA服务，提供可由用户自行安装的5G家用路由器，扩大4G和有线选项的服务范围；和记电讯英国公司利用自身的中频段优势，为有移动需求服务的客户提供5G固定无线宽带服务；Zain Kuwait提供1-6TB 5G家庭BB选项，包括固定和移动路由器。

Phil Kendall还认为，在5G B2C市场，满足不同目标的5G定价策略:“更多换更多”的定价将是5G市场价值分层的关键。

简而言之，菲尔·肯德尔认为全球5G势头良好，前景光明。新冠肺炎疫情爆发后，5G将成为经济复苏的重要推动力。因此，在5G发展过程中，运营商需要从多个维度关注和投入5G建设。一是网络部署必须满足企业和消费群体的不同需求，实现收益最大化；第二，网络覆盖将是5G成败的关键，低端是全球IF部署的有力补充或替代；第三，差异化的高带宽网络体验对于与客户构建5G案例至关重要；第四，B2B战略必须利用业务敏捷性和转型的驱动力来提供响应客户需求的服务。B2C 5G提案必须确定引人注目的内容服务，运营商必须评估“制造、合作或购买”的不同战略选项，选择最适合自身特点的内容策略；第五，5G定价必须包括B2C ARPU推广的“越多越好”元素，以及B2B相关性的服务性能元素。

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