12月5日,苹果在其官网公布了针对触控问题的iPhone 11显示模块更换计划。苹果在其官网发布了iPhone 11的全球服务计划。苹果表示,2019年11月至2020年5月期间生产的部分设备将停止响应触摸问题。如果用户的设备符合要求,苹果可以免费维修。这是怎么回事?今天,边肖收集了苹果承认部分iPhone11存在触摸问题的信息。让我们和边肖一起来看看吧。
苹果表示,2019年11月至2020年5月期间制造的部分设备将停止响应触摸。如果用户的设备符合条件,苹果可以免费维修。
首先,用户需要在这个界面中输入手机的序列号,以检查它是否属于受影响的用户。
在确认设备符合此计划后,您可以通过以下三种方式进行屏幕更换和维修服务。
查找Apple授权服务商
在苹果零售店预约
联系Apple支持人员,通过Apple服务中心安排邮寄服务。
但是如果你的iPhone 11损坏了,无法维修,需要在维修前维修,需要额外支付维修费用。
如果iPhone 11之前受此问题影响,已经自费维修,可以联系苹果公司要求赔偿退款。
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