国内房地产行业“拿地、建房、卖房”的粗暴时代已经一去不复返了。不可否认,房地产业对经济发展起到了推动作用,但在发展过程中,其弊端也暴露无疑。无论是人民群众现实需求的呼唤,还是市场环境的发展,政府终于出台了一系列政策法规,引导他们朝着积极的方向发展。在我看来,最符合“人们对美好生活的需求”的前瞻性理论就是“智慧居住”,这充分凸显了行业的关注点已经从关注房子本身转向关注人。智能人居并不是一个新话题,但外界对它的解释却很少。然而,探索和实践智慧人居的内容与日俱增。
什么是智慧人居目前百度、知乎等搜索平台对“智慧人居”并没有完整的解释,因此认为可以从智慧建筑入手,逐步向智慧人居靠拢。从百度百科的介绍来看,智能建筑是指根据用户需求,将建筑物的结构、系统、服务、管理进行优化组合,为用户提供高效、舒适、便捷的人性化建筑环境。
本文暂且引用华诚天工利用吴院士创立的人居系统,结合企业的业务,对“智能人居”进行的系统研究,并将其浓缩为“智能人居四要素模型”:
智慧人居在当下被“呼之而出”的原因围绕花城天工提出的“智慧人居四要素模型”,我们可以看到,房地产正在从产品时代进入平台时代、内容时代、运营时代,需要进行产业化的定义和管理。人居智慧目前越来越接近舞台中央,原因可归纳为以下几点:
1.政策导向。“拿地-建房-卖房”的游戏一次性消耗土地资源,并不能给政府带来产业、持续的税收和就业。从密集政策来看,新型城镇化发展战略、创新区发展战略等。,都要求企业做行业,尤其是房地产行业的服务和运营。
2.市场驱动。首先,随着经济社会的发展和互联网时代的到来,人们的需求在不断升级,传统的房地产显然无法满足日益个性化的需求;其次,土地财政和集中开发导致的过度供给和人口红利的减少正在改变供求关系。
3.内部需求。随着市场环境和政策导向的变化,开发商逐渐意识到,传统的短周期开发模式只让客户赚一次钱,后端服务与自己不再相关,没有留下长期用户,难以为继,需要转型升级。包括产品的新定位,从服务的角度开拓新的领域,寻找新的盈利模式,跨越周期的能力,包括装修,智能家居选包等等。这些都潜移默化地加速了智慧人居概念的落地。
所有产品或服务的根本原因都来源于社会的发展和用户需求的诞生。需求和技术相辅相成。不得不承认,正是技术与生成的融合,直接导致了房地产行业的颠覆性转型升级:
1.移动互联网,移动互联网的产生让我们联系在一起,人与世界交换信息;
2.随着智能硬件的发展,我们的东西有了更多的能力,比如服务的能力;
3.物联网,形成物与物之间,物与人之间的连接;
4.大数据,在分析大量数据时,产生越来越精准的需求,进而提供更精准的服务或定制服务;
5.“互联网+”新兴服务业,包括智慧医疗、智慧教育、智慧养老、智慧儿童产业,包括新零售等等。
智慧人居的价值这个问题似乎是多余的。习主席在十九大报告中提到的是“满足人民日益增长的美好生活需要”。其实从上面的“智者住宅四要素模型”中也能看出一些端倪。我们也可以通过提出智者住宅要解决的问题来分析它的价值。
从用户角度出发1.改善生活环境。居住环境更绿色、更安全、更具体验式,可以更好地满足家庭成员的学习和玩耍,改善邻里关系,进而改变人们的生活习惯,实现更好的生活方式。
2.提高生活质量和效率。相比传统服务,经过+智能后,生活会更加高效便捷。比如只能在家里使用,提高生活效率和体验,还有运动、孩子教育、老人护理、购物、旅游等。可以提前预定和定制,满足个性化需求。
从开发企业角度出发1.提高产品力。改善业主的居住环境,提升居住内容和生活方式,重塑客户的人生价值。如果用在售楼部、样板间等展区,可以增强体验式营销。
2.改善服务。通过业主的联系界面,将传统服务转移到线上,提升服务和管理质量和效率,积累用户大数据,增强用户粘性。更有利于企业组织更多更长期的业主服务。
3.推进工业化。这里的工业化需要区别于传统的“住宅工业化”。传统的“住宅产业化”指的是工业化生产建造房屋的方式,重点是房屋本身。我们所说的智慧居住体系中的产业化,是指房地产的可持续运营,尤其是以服务为导向的可持续运营,就房地产的整个生命周期而言。
4.加快资产证券化。停车管理、设备设施管理等相关服务管理的增加和规范化,作为一个新的行业,可以拓展新的收入模式。借用“有人的地方就有商业”这句话,当企业借助人工智能和大数据推广新的服务和运营内容,增强业主粘性时,一个新的商业世界自然会被打开。
从政府角度出发摒弃土地资源一次性出售的模式,智慧人居会给当地带来产业,促进一二三产业发展,进而带来可持续的税收和就业。同步将促进城市化的发展。
智慧人居的实践1.野外房地产
2006年,菲尔德地产在广州成立。过了第一个10年,2016年,我遇到了房地产转型升级。无论是因为年轻的基因,还是过去10年的扎实积累,第二个十年伊始,2017年,田野地产蓄势待发,顺应市场大势和相应的政策号召,全面开启智慧人居的探索与实践。为此专门成立了创新事业部。2017年6月18日,田野S-Dream Hall沉浸式智慧生活馆正式开馆,正式拉开了田野智慧人居探索的序幕。
除了房地产行业的基本美学,现场智慧居住的概念将人脸识别、虚拟AR、智能科技等最新的“黑科技”融入到项目中,打造先进的“智慧社区”。同时还参与科技普及、逗号便利店、家居健康等生活系统的建设。首先,也许这些并不是引人注目的技术或服务,但当所有的物品都融入日常生活时,它们会给人们带来新的生活体验和生活方式。
2.美的地产
大家对美的家电并不陌生,在家电行业拥有享誉全球的“双智战略”。2016年与日本安川电机合资成立了两家机器人公司。今年,他们还发起收购了世界四大机器人巨头之一的德国库卡集团的股权,以实现在机器人行业的稳步扩张。有了这些东西,美的地产开始了“5M智慧健康社区”的实践,以大健康为切入点,开启了美的地产智慧居住的新征程。
M-SMAR,云智能管理,包含小区安防系统和智能家居。智能家居系统包括智能管家、安防系统、空气管管家、营养管家、水管家、智能物业管家服务五大系统。
M-HEALTH是一个多功能健康花园,根据多功能养生的原则,将游学和邻里社交融入花园规划中。
M-HOME,超人性化家居,主要以户型设计和装修为主。它以科技、绿色、时尚、人文为设计理念,以“7大系统、3个阶段、33个关键点、9个集合部分、11个流程标准”为实施规范。
M-SERVICE,全方位社区服务,为业主打造专属物业app。一个app就能享受触手可及的便捷生活,包括购物、社区商圈、社区活动、账单查询、黄页查询、访客访问、社区调查、快递等服务。
M-SYSTEM,全系统精准品质,精准品质来源于精细化管理,包括六大标准,五个100%,一户一服务内容。
3.阿里巴巴
以上两家房企是认真的,但即使是阿里也踏入了智能建筑领域,想都不用想就能体会到智能人居的战略意义。虽然植根于房地产,但会越来越紧密地与人工智能、大数据、物联网等联系在一起。
2017年3月,《智能建筑白皮书》在阿里巴巴智能建筑峰会上发布。阿里巴巴智能大厦的参照系主要体现在网络、数据、安全三个方面。其中,网络是基础,即通过物联网、互联网等技术实现整个建筑系统的互联互通,促进感知数据的充分流动和无缝融合。白皮书的发布,不仅引导了行业对建筑升级的思考,也号召更多的合作伙伴共同努力,打造新生态。智能建筑或智能家居不是一个企业能完成的。
服务在生态中不断进化从目前各个企业的实践来看,虽然智能居住的概念是全部,但是具体的实践还是不一样的,包括战略定位,品牌定位,以及目前的核心服务内容。我觉得不管是什么因素造成了这些差异,从而更好的满足用户的不同需求,每个人都可以根据自己的需求去购买。只要他们的服务真的是“以人为本”,真的能给用户的生活带来实实在在的改善和提升,真的能给行业的创新升级带来新的内容。都是很好的尝试,都可以成为更好的企业。
作为一个房地产行业的菜鸟,非专业人士,总有一种莫名其妙的行业冲动。简单梳理一下智慧人居的内容,以后我们会继续学习分享,希望能有所裨益。
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