消费者拿到推荐的产品后，可以详细了解产品的细节，直接下单。得益于屈臣氏遍布全国的门店优势，消费者下单后半小时内即可收到商品。
得益于萧冰在C端的积累，在赋能B端企业时能显示出独特的优势，比如在赋能零售企业时转化率高。业界逐渐意识到，基于垂直领域的知识或数据分析不足以实现垂直领域人工智能推荐的高转化率，而需要依靠更低的情感计算框架。萧冰在这一领域具有先发优势，已经形成了完善的产品线。
此外，萧冰引领对话的能力不仅可以提高人工智能在开放领域的对话性能，还有助于建立人工智能与消费者之间的互惠关系，加深消费者的信任，帮助消费者一步步明确自己已有的但尚未确认的购买意向，获得更合适的产品推荐，进而提高转化率。
在“新零售”时代，零售业进入了加快产业结构转型升级的重要时期。一方面，消费者在面对海量商品时，往往不知道如何选择。另一方面，消费者对个性化商品的需求越来越大，希望在合理的价格区间拥有自己的产品。此外，大量的日常咨询、库存管理和运营、店铺陈列和营销费用，都对零售企业提出了新的挑战。屈臣氏抓住新的发展机遇，利用人工智能、云计算、大数据等新兴技术。，做了以消费者体验为核心的多元化数字化探索，从而提升零售效率。作为屈臣氏重要的数字化战略，由萧冰人工智能技术赋能的曲晨曦，是温暖、青春、时尚、活力的代言人，更是24小时健康美容顾问。能够根据消费者的需求提供便捷的服务体验，赢得了大量年轻消费者的认可和喜爱。
屈臣氏与萧冰持续合作，不断构建并定期推出更符合屈臣氏生态和消费者偏好的AI技能。大年三十，屈臣氏将推出屈臣氏《贺岁诗》。通过萧冰赋予的人工智能的创造力，曲晨曦可以在受到用户启发的情况下，独立创作出独特的贺岁诗，并巧妙地将用户启发的话语组合成诗词。在古代，人们送去新年的问候，而在今天，人们用人工智能贺新春写诗。屈臣氏携手萧冰，别出心裁的新年祝福，将前沿黑科技融入历史悠久的传统节日，充满诚意与创意。
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