苹果为残障人士推出一系列软件更新 全新SignTime支持远程手语客服

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新浪数码讯5月20日消息,今年的5月20日,恰逢第十届全球无障碍宣传日,苹果公司也展示了专为行动、视觉、听觉和认知障碍人士设计的软件功能。苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)也在微博中表示:“我们相信,每个人都应该拥有改变世界所需的工具。无障碍是一项基本权利,我们一直在努力突破创新的界限,让每个人都能以新的方式学习、创造和联系。”

苹果还推出了一项名为“SignTime”的新服务。这项服务将使客户能够通过网络浏览器,使用美国的手语、英国的英国手语和法国的法国手语,直接与AppleCare和零售客户服务部门进行交流。在Apple Store零售店,顾客还可以使用SignTme远程联系手语翻译,无需提前预约。苹果表示,SignTime将率先在美国、英国和法国推出,并计划在未来扩展到更多国家和地区。

在美国、英国、法国境内光顾 Apple Store 零售店的顾客可以使用 SignTime 远程联系手语译员。

“在苹果,我们始终相信,世界领先的技术应该能够响应每个人的需求。我们的团队不遗余力地将辅助功能融入到我们制造的每一件产品中。”苹果负责全球无障碍政策和行动的高级主管莎拉·赫林格(Sarah Herrlinger)说。“这些新功能使我们能够通过前沿技术拓宽创新的边界,并将苹果技术的乐趣和功能带给更多人——我们迫不及待地想与我们的用户分享它们。”

此外,苹果还展示了一系列针对残障人士即将推出的软件更新,包括:肢体残障人士使用辅助触摸功能导航Apple Watch;IPad将支持第三方眼球追踪硬件,为用户提供更简单的操作方式;“旁白”读屏功能会更加智能,可以通过设备端人工智能实现对图像中物体的探索。同时,为了支持neurodiverse群体,苹果将很快推出新的环境音。对于聋人或重听人来说,为iPhone制造的助听器设备将很快支持一种新的双向助听器。

Apple Watch的辅助触控

通过握拳接听电话

为了支持行动受限的用户,苹果即将为Apple Watch推出新的辅助功能。watchOS的辅助触摸功能可以让上肢残疾的用户在不触摸显示屏或表冠的情况下使用Apple Watch。通过内置陀螺仪和加速度计等运动传感器,光学心率传感器和设备端的机器学习功能,Apple Watch可以检测肌肉运动和肌腱运动的细微差异,从而允许用户通过揉捏和握紧拳头等一系列手势来控制显示屏上的光标。此功能使身体残疾的客户可以更轻松地接听来电、控制屏幕上的操作指针以及访问通知中心、控制中心等。

iPad的眼球追踪支持

IPadOS将支持第三方眼球追踪设备,这样用户就可以只用眼睛控制iPad。今年晚些时候,MFi兼容设备将能够跟踪和检测用户在屏幕上的位置,指针将跟随用户的眼睛,眼睛可以长时间点击。

用叙述探索图像。

旁白可以帮助用户通过描述探索图像中的更多细节,如“一个棕色卷发、面带笑容的人稍微偏右的侧脸”。

苹果即将推出新的旁白功能。“讲述人”是针对盲人和低视力群体的屏幕阅读工具。在近期为旁白增加“图像描述”功能的基础上,用户现在可以探索图像中人物、人物、表格数据等物体的更多细节。用户可以将收据的照片引导为表格:按行或列,加上表格标题。叙述者还可以描述人物和其他物体在图像中的位置,让用户通过细节重温生动的记忆。此外,用户可以通过标记将自己的描述添加到图像中,使家庭照片更加人性化。

专为iPhone助听器和听力图支持而制造

耳机调节功能可以识别通过纸张或 PDF 导入的听力图,并以图表显示测试结果。

MFi助听器项目也将更新:苹果将很快增加对新的双向助听器的支持。这些新助听器中的麦克风将帮助聋人或重听人进行免提电话通话和FaceTime视频通话。MFi合作伙伴的下一代模型将于今年晚些时候推出。

苹果还将在耳机调节功能中加入听力图识别支持。听力图表是指显示听力测试结果的图表。用户可以通过纸质或PDF听力图导入自己最新的听力测试结果,快速调整音频设置。耳机的调节功能会增强微弱的音调,调节特定的频率以适应用户的听觉。

新环境声音

海洋、雨水和溪流声等环境音能帮助用户排除干扰、保持专注与平静,或好好休息。

日常噪音会让人分心、不舒服或无法接受。为了支持神经多样性,苹果将推出一种新的环境声音,帮助用户消除干扰,保持专注和冷静,或者好好休息。背景中持续播放的平衡、明亮或有助于睡眠的噪音,如海洋、雨水或溪流的声音,可以屏蔽不想要的环境或外部声音,这些声音可以被整合或减少,以避免其他音频和系统声音。

此外,苹果还将在今年晚些时候推出以下功能:

开关控制的声音动作用嘴巴发出的声音,如点击、便便或“哔哔”取代了物理按键和开关,使说话和行动受限的用户可以更方便地控制设备。

每个应用程序都可以调整显示和文本大小设置,帮助色盲或其他视觉障碍的用户更容易地查看屏幕内容。在所有支持这些功能的应用中,用户可以单独调整这些设置。

新的表情符号自定义设置可以更好地代表佩戴氧气管、人工耳蜗和软头盔的用户。

新表情符号自定义设置能更好地代表戴氧气管、植入式耳蜗及软性头盔的用户。

与此同时,为了庆祝国际无障碍意识日,苹果还将推出以下新功能、课程、精心收藏等等:

辅助功能的快捷键gallery辅助功能快捷键列表提供了用于跟踪药物治疗和支持日常习惯的Siri快捷键,以及新的辅助功能助手快捷键,以帮助用户发现和个性化Apple的内置功能和资源。

在应用商店里,顾客可以读到露西·爱德华兹的故事,她是抖音的网络名人。她经常和网友分享自己喜欢的无障碍app。“今日应用”将讲述FiLMiC Pro的故事,这是为盲人和低视力电影制作人设计的最方便的视频应用之一;顾客还可以在新的“用自己的方式表达自己”系列故事中了解更多信息。

苹果地图包含加劳德特大学的新导航内容,加劳德特大学是世界领先的聋人、重听人和聋哑学生高等教育机构。这些内容将帮助用户与重视、接受和优先考虑聋人和手语的企业和组织建立联系。

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