其实三星有内伤:那就是过于依赖以手机为中心的移动服务。数据显示，手机业务部门的营业利润一度占到三星电子总营业利润的70%，而三星电子的利润占到三星集团的90%以上。这说明三星电子乃至三星集团的业务结构不合理，风险大。一旦手机业务出现问题，三星电子和三星集团整体都会被动。
具体到三星手机业务本身，也存在一些问题。
相比苹果手机，三星手机基于系统没有完善的封闭生态，对用户的粘性有限；相比小米、华为、魅族等中国手机厂商。，三星的手机品类很多，但是并没有通过移动互联网主动运营用户，积累粉丝，所以用户忠诚度不高。
传统硬件时代已经过去，互联网思维正在对电子领域产生越来越大的影响。三星在硬件时代的严格官僚作风和垂直产业链优势，让它很难学会用横向平台思维做决策。
这样在双方的夹击下，三星的原有用户很容易流失。
但是，作为一个大型企业集团，单单三星电子就有很多竞争对手不具备的优势。它掌握着全球近10万项产品专利，对产业链拥有强大的控制力，从芯片、屏幕、显示屏、相机，到电池、手机设计、组装制造，等等。这使得其在智能家居、可穿戴设备等新兴领域优势明显。
但目前的优势并不代表未来的市场，大掉头并不容易。索尼、松下等日本家电企业的衰落是一个警示，三星不能掉以轻心。
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去年5月，三星集团董事长李健熙因急性心肌梗塞晕倒在医院，至今未出院。这导致三星集团开始了接班过程。6月中旬，李在镕接替他的父亲李健熙成为两个重要基金会的主席。如果不出意外，他最终将接过三星集团掌门人的权杖。
47岁的李在镕早年在韩国首尔大学获得历史学位。毕业后，他在日本勤丰大学攻读了MBA，之后又在哈佛大学学习了一段时间的工商管理。
目前，李在镕还没有公开透露他对三星未来的计划。据媒体报道，李在镕和他的父亲有不同的风格。三星和外界都对李在镕心存疑虑，担心他带领三星前进的能力。
这也给三星的未来蒙上了一层阴影。
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