要瘦,拒绝半斤机;要闪,拒绝千篇一律,雷诺在颜值上做的很漂亮。
做得好,还有一层意思,就是成绩做得好。销量就是最好的说明:Reno4系列成为5G手机的爆款,2020年9月全球5G手机排行榜第七;去年12月发布的Reno5再接再厉,前10分钟全网销量破亿。首销当天就获得了天猫、JD.COM、Suning.cn、桓台商城等平台手机产品销量冠军。今年3月中旬,Reno5系列在2-4K价格段的累计市场份额占比超过25%;在Reno5K推出后,超过45%的2.5 3K价格段被Reno 5系列占据...一代又一代更高的销量诠释了雷诺的成长之路,它以最快的速度回到了R系列的巅峰。
除了销量,雷诺赢得了更多的口碑。无论是媒体评价还是用户评价,都能看出Reno的稳定。更重要的是,雷诺赢得了人心,赢得了z世代的天下,OPPO曾经凭借传奇的R系列赢得了年轻人,如今传奇再次上演,雷诺再次俘获了Z世代。
所以,雷诺是一个超级符号,干得好;雷诺也是超级成长,干得好。
想清楚:直击z世代的内心。
在精准的瞄准和漂亮的工作背后,雷诺想得很清楚。
为什么雷诺能瞄准视频赛道,不断进化?因为Reno一直和年轻人在一起,这也让Reno洞察到Z世代年轻人的视频社交趋势。人民日报中国品牌发展研究院正式发布的《中国视频社交趋势报告》将2020年定义为中国视频社交元年。报告显示,2020年,中国短视频用户规模将达到7.92亿,短视频用户渗透率将超过70%,成为互联网第三大流量入口。尤其是对Z世代来说,视频已经成为他们社交的一种手段。他们更愿意在网络上通过视频与陌生人对话,观看视频,参与互动,通过网络交流中共同的情感体验进行“热身”,以缓解个体焦虑,借助社群的力量升华社交过程。
为什么雷诺要从“拍得清楚”到“拍得好”开始一个人像视频轨道?因为雷诺对视频开发中“以人为中心”有着深刻的见解。基于2020年Tik Tok平台的视频内容元素识别,“人”在视频拍摄内容中处于绝对的核心地位。除了“宠物”和“二次元”,其他所有视频中人物平均出镜率最高。“人物”是视频社交的核心要素,也是视频叙事中最重要的对象。所以从Reno5开始,Reno以人像视频为切入点,用科技帮助大家展现自己最美的一面。
雷诺为什么做得漂亮?因为雷诺对z世代的颜值经济有洞察,QuestMobile发布的《2020世代洞察报告》指出,Z世代更注重颜值偏好,愿意为自我满足买单。Z世代已经成为国内美妆品牌的主流受众,以高颜值和友好的照片分享迅速崛起的奶茶饮料品牌,一半以上的消费者是Z世代等。Z世代的消费不仅仅是功能性消费,更是为了满足情感愉悦和社会交往的需要。雷诺不断升级的晶钻技术带来了这种“颜值即正义”,而“加量不加粗”的“薄”不仅带来了颜值,也让Z世代这个土生土长的移动互联网一代和手机重度用户毫无负担。
为什么Reno6要开辟大众游戏新赛道?也是对Z世代游戏大众化、社交化、生活化趋势的洞察。Quest的报告显示,作为一个游戏利益集团,Z世代为热门手机游戏贡献了更多流量。随着终端设备和通信技术的升级,《MOBA》《MMORPG》等大型手游在z世代中非常受欢迎,尤其是游戏已经成为Z世代的主流休闲娱乐方式,这使得游戏不再只是极客的专利,而是一种流行的生活方式。所以,Reno6开放热门游戏赛道,让普通人也能轻松体验游戏的乐趣,可谓恰逢其时。
走向大众,Reno6系列带来了让大众“同乐”的游戏体验:闪电启动、游戏后台更新、游戏预下载、一键直达游戏首页,让你无需等待就能和好友开启游戏时光;最新旗舰机处理器,基于AI算法模型的无级稳帧技术,让年轻人拥有持久稳定的流畅帧率体验;全尺寸散热VC和不锈钢液冷板带来更好的散热效果;整个系统的直线电机给玩家带来真实震撼的游戏感受...
当然,雷诺对年轻人的洞察和理解也走过弯路。雷诺一、二代期间,为了“新”而“新”,很多功能都堆在机器上。创新是非常创新的,但机器也变得沉重。OPPO在与Reno用户深入沟通调研后发现,大部分用户更喜欢7.4 ~ 7.8mm的机身厚度,当这个“门槛”超过8mm时,90%的用户会“忽略不计”,同样的重量也有一个“门槛”:180g。所以8mm的厚度和180g的重量成为雷诺系列的三条红线,不可逾越。
同样,视频的重点从一开始就不明确。一代雷诺在超长变焦上花了不少精力,但在市场上反响平平。后来从Reno2开始,Reno慢慢专注于视频,在这个过程中,也从“拍得清楚”演变为“拍得好”。在发行节奏上,雷诺从第一年的三代发展到现在的两代,节奏越来越娴熟。
所以思路清晰也是需要不断迭代的。只有在实践中不断探索和进步,才能越来越想清楚。
后记:一个中心,两个基本点。
贝索斯曾说,“不要问,未来10年会改变什么,而要问,未来10年不会改变什么?”
雷诺思路清晰,瞄准准确,干得漂亮。改变的是不断的进化,不变的是其打造爆款的方法论。我总结为:一个中心,两个基本点。
中心是以用户为中心的。OPPO的用户体验策略很明确:“一切为了我,一切以用户为中心”,其做产品的路径也很明确,就是“做让用户感到兴奋的产品。”
基于此,雷诺洞察到了Z世代的需求变化——视频社交、游戏生活、颜值消费,于是坚定地专注于视频、游戏、颜值的赛道。就连雷诺的诞生也是基于此。OPPO之所以推出Reno系列,本质上是时代和时代的结果,为了更好地适应新一代年轻用户不断变化的需求。从这个意义上说,雷诺系列不是R系列的替代,而是进化。当然,雷诺团队的年轻化,以及一直和年轻人呆在一起的做法,让它自带年轻人的基因。因为最了解年轻人的是年轻人自己,所以雷诺本质上是一群年轻人和年轻人的共创。
两个基本点就是产品力+服务力。坦率地说,有不少品牌对Z世代的需求想得很清楚很明确,但从想法到落地并不容易,这需要有科技支撑的产品力。比如人像视频中Reno6的进化,背后是人脸检测支持人脸特征点识别技术。同样,水晶钻技术从1.0到3.0的迭代,也是产品技术的不断创新。
产品力是核心,但稳定货源、升级渠道、强调服务的服务力是重要支撑,保证了雷诺能更好的触达消费者,带给他们完整的体验。比如OPPO推出的“县域清店计划”,未来全国每个县都会有一家OPPO专卖店。如果说OPPO的线下门店就像地下网络,那么JD.COM、天猫、Suning.cn、桓台商城等线上渠道就像天网,形成了无处不在的渠道网络,让消费者更容易买到雷诺。
同样,依托OPPO完善的售后服务体系,雷诺不仅在OPPO的大量线下门店有专业的售前售后服务,而且线上到线下,工程师足不出户就能坐等上门服务。CHN brand 2020年中国客户手机满意度排名显示,OPPO整体满意度甚至超过苹果,可见其服务功力。
Reno6系列的主题是“毕业”,这是Reno在三六代之后找到了与Z世代的共振频率的一个暗示:通过不断的进化和实践探索,Reno对Z世代年轻人的洞察越来越深,结合自身的产品力和服务力,与Z世代年轻人越来越产生同频共振。
就像我们毕业后步入社会一样,Reno6达到了一个里程碑,也开启了一个更广阔的新世界。
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