8月1日起 三星手机预装软件一半以上可卸载

上海市消保委关于手机预装软件公益诉讼案有了新进展。今天，天津三星通信技术有限公司做出承诺，为手机提供新版预装应用。该版本除基础应用外的预装应用均可卸载，可卸载应用数量超过预装总量的一半。在今天下午上海市消保委召开的手机预装软件公益诉讼情况通报会上，三星大中华区互联网应用与服务中心副总裁陈立人表示，针对起诉书中提到的手机预装应用的告知和不可卸载要求，公司将于7月底向三星售后服务中心发布三星N9008S的部分预装应用版本；

8月1日起，消费者可从三星售后服务中心下载相应版本，除基础应用外的应用均可卸载。

三星还承诺，在未来的新产品中，消费者可以卸载除基本实现硬件固有功能的平台应用之外的预装应用，稳定设置和运行操作系统，并为其他应用提供调用支持。

此前，上海市消保委针对消费者反映的成像不佳、内存缩水、软件异常等热点问题，委托专业机构对手机多项性能进行了比较试验。根据检测结果，上海市消保委将广东欧珀移动通信有限公司、天津三星通信技术有限公司分别诉至上海市第一中级人民法院。上海市消保委副秘书长唐建生表示，提起公益诉讼后，欧珀和三星都多次主动前来深入沟通。其实Opal也向我们提出了解决方案，但遗憾的是，他们无法像今天的三星一样面对媒体，也不想直接向大众做出承诺。他表示，如果三星在8月1日兑现承诺，消保委将要求撤诉；但如果欧珀公司没有实质性措施，消保委会将这场公益诉讼打到底。

上海消费者权益保护委员会秘书长陶对三星的态度表示赞赏。她指出，令人欣慰的是，手机比较试验结果公布后，华为、索尼、苹果等多家知名厂商都派出代表进行了沟通，部分厂商也做出了承诺，而最快的华为公司则为消费者提供了预装应用软件的不可卸载方式。我们提起公益诉讼的目的不是针对某个厂商，某个手机，而是打破所谓的行业潜规则，保证消费者的知情权和选择权。

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