2021年9月,包括老七在内的31名网吧老板的请愿终于得到了回应。政府领导为他们开了个座谈会,最后说可以从两个方面支持他们。
一是政府与三大运营商沟通,向网吧提供宽带优惠。
二是根据网吧规模发放“疫情补贴”,中小型(100台)每家5000元,大型(100台以上)每家8000元。如果网吧内部有私人影院、VR影院、KTV等线下娱乐场所,可以给予更多。
虽然当天的新闻中双方达成了“意见统一”,但事后老齐人确实很不满。
据当地网吧老板反映,经过一年多的停业和“配合防疫”,他们的需求早就从支持变成了“理解”。
“我们不需要补贴,我们只需要政府给一个明确的防疫政策。告诉我们什么时候,在什么标准下,能正常运营多久,判断这一行还能不能做。”
“我们已经离开我们的客人太久了,需要至少3个月的正常营业时间来重新思考我们目前的成员是谁,他们想要什么,他们有什么游戏,他们卖什么赚钱。”
对于这些有过几年甚至十几年线下创业经历的传统商人来说,这两年多的停滞和危机是难以忍受的。真正发自内心的恐惧,今天不得而知。
停滞不前
2021年初,我写了一个2020年网吧被困的故事。当时河北、山东、北京、上海等地的40多家网吧反映了一个统一的核心问题:停滞。
现在问业主和当地网吧协会,停滞问题会持续到2021年。
一方面,由于各地疫情反复,政府一直对这种100人以上拥挤在一起的娱乐场所(最新的说法是“放大器效应”场所)进行管控。虽然很多网吧的开面营业时间都在半年以上,但实际上大多数网吧的正常营业时间在2020年不超过3个月,2021年不超过5个月。
即使是开放的时候,很多地方的网吧都被要求关闭大厅和包间,能在电脑上挣钱的不到40%。
同时,由于2021年多地疫情复发时间集中在学生寒暑假,部分高校未能按时开学,开学者不能随意离校。能经营的网吧不等大学生为主要用户群体。
店铺无法正常经营,顾客无法到店正常消费,生意直接停止。
另一方面,2020年和2021年,中国一共发行了1994版号,端游只有92版。
根据多位统计2021年网游开机数据的业主总结,英雄联盟依然是网吧绝对主力游戏,其次是绝地求生(开机降低)、堡垒之夜(开机成长)、永不抢劫(开机成长)和穿越火线。
游戏主力阵容基本不变,但玩家平均游戏时长下降了15%以上。
没有新的内容,尤其是适合在网吧播放的新内容,增长已经停止。
更痛苦的是,还有一些东西是不停的,房租,宽带,员工工资,设备折旧,贷款利率等等。
根据不同城市、不同规模的36家网吧提供的数据,2021年,他们所在地区的大银行贷款年化利率在9%左右,而当地的小额贷款利率在32%左右。到2022年初,大银行的利率已经降到7%以下,小贷低至15%,但“很少有人借”。
据当地一家银行员工透露,自2022年以来,贷款和存款部门第一次陷入困境。贷款利率低,但是没人要。大家都希望投资少,付出少。存款利率更低,“上面”鼓励大额消费,但普通人开始抢着存钱。
维护和平成了更多人的选择。
2021年同一年,几乎所有网吧都没有投入设备和改造,主要成本集中在人力(网管、水吧)、宽带、电费、设备租金和折旧,100台以下20万左右,100-200中型网吧35万左右,200以上大型网吧60万左右。其中房租占比最高。比如一线城市,单个房租可能超过60万,宽带和人力次之。
有业主认为,考虑到近几年可能不会有新的爆款游戏,机器的折旧成本不算太大,可能没有系统、工具、软件的租赁和定制成本高。
在这种成本压力和业务停滞的状态下,我说的36家网吧和他们各个网吧协会、商圈的几百个同行,没有一家能在2021年盈利。从这些网吧老板提供的数据来看,他们所知道的大致600多家网吧中,有近60%已经“无限期关闭”,有的还在转租。相当数量的网吧会员系统显示,在整个2021年,超过80% 的会员在这一年没有来店里消费。
与此同时,根据工商信息平台和汪顺科技的数据,2021年初,全国注册网吧商户大致有27万家,但年内注册、倒闭、吊销的有4.5万家,占比16.7%,约为2020年的3倍。
即便如此,线下商务人士的应变能力仍在,他们在尝试各种应急操作。
紧急情况
我爱网吧,我怕它完了。
这是网吧老板赵鑫在2021年6月发的一条朋友圈。常有四爷的豪气和悲凉。
经过2020年的奋斗,赵鑫和几个在端游辉煌岁月起步的好兄弟没有选择放弃。他们决定曲线救国,先后尝试了挖矿、转租机器和场地、扩大水吧外卖等几个新招。
嗯,效果不理想。
首先,挖矿。
据赵鑫等几个业主说,挖矿这种花活儿最早是2020年初南方同行说出来的。当时的传言是“挂100台机器不用人力”“收入比开网吧还好”。
因为对虚拟货币知之甚少,对当时盛传的“下个月复工”心存侥幸,北方兄弟很少尝试。直到2021年初,确定“复工”比反清复明更难,赵信才找人设置了“矿区”。
几个月后,中小网吧老板普遍表示“不够破旧”。因为大部分机器的显卡都是10块起,100台机器24小时轮班工作,满屋的燃烧灰尘味只能换一万块,还不够损坏。
稍微高端一点的,比如较早开始升级“电竞专区”的老李,有60台30起步的显卡机,已经运行两个月了。因为比特币价格不稳定,设备损耗大,最后发现不赚钱。
那么,我们为什么不自己挖,租给那些专业矿工,收取旱涝之外的设备保底租金呢?
据多位业主回忆,2021年上半年这种外租还可以接受。但下半年国内整顿矿山秩序后,租客们开始要求减租,理由是“货币市场价格动荡,要出点钱照顾关系”。这个时候,又是一阵失落。
除此之外,不挖矿或配置低的不能挖矿的业主,也看到了另一个“流行病红利”——大型家庭办公和孤立办公形成的设备和场地租赁需求。
由于商务和个人设备租赁没有专门的渠道,一些业主选择和自己之前的硬件供应商合作,挑选一些质量好的终端机(大多在30%左右,剩下的可以突然复工)交给供应商,供应商会找租赁客户。
比如一台标准的1060+i7一体机,押金2500元,日租在30元,更高配置的日租可以在50元。考虑到不需要花费网络力量,扔给供应商老板的“人情费”还是可以小赚一笔的。
此外,一些大型网吧选择与高端酒店合作,批量向酒店提供低端台式机,用于商务和外国友人的高端隔离点,按月收费。
最终多数业主表示,收入可以算作网吧正常营业的打折版,大概是40%左右。其实效果比挖矿好太多了,抛掉一些人力费用和伤害费用之后。
最后,是去年被很多人挑出来赚钱的水吧,甚至覆盖了网吧的部分成本。
这次写了调查问卷并接受采访的网吧中,有19家单独聘请了比较专业的轻餐和软饮师傅,有3家直接购买了奶茶品牌。
在过去的半年多时间里,他们推出了几十种新的饮料和外卖餐,把过去的网管变成了水吧里的打杂员。一方面,他们降薪留住员工;另一方面,他们依靠水吧维持本地会员,定期发放福利(饮料、外卖券等)。)在群里保持联系。
在这些网吧转水吧的情况下,做得好的几家日销量稳定在150张左右,月利润3万多元。差一点,基本可以解决留用员工的工资。
过年的夏天,一些长租或独栋店的老板,晚上还在做露天烧烤和啤酒,搬出一些机器、投影仪,打电竞和传统体育赛事。
以前网吧有机器,电竞区有比赛,手游区有免费WIFI,中年男人喝着啤酒大喊大叫。
如果不看十几步外的寂静座位,似乎一切都像以前一样顺利。
更改
我和网吧老手老七聊到今年的困难时,他给我讲了一个故事。
目前他手里有三家网吧,其中一家和一所大学的宿舍楼一墙之隔。这堵墙只有一米八左右。最近五年学校不断焊接,现在有三米长了。
之所以这么不吸引人,原因只有一个:太多学生晚上跳墙上网。
即使被要求晚上不要出门,2017年疫情前后,他所在网吧的通宵上座率都在85%以上,而且大部分是24岁以下的男大学生。到了2019年,墙高了,但这个数字并没有下降。
2020年,停业5个月后,他复工第一个月的出勤率是25%。2021年关门4个月复工的时候,从那堵墙上跳下来的只有零星的几个固定的学生。
第一,经常来的小弟们说:同学们觉得没必要去网吧。更多的人在看直播、参观Tik Tok、玩手机游戏和睡觉。
就像他们在这份请愿书里提到的,这种有“一些财力”、热爱网吧行业的中坚力量,如果停滞不前或者有补贴也不可怕,咬着牙就能扛住。
比起损失一些钱,他们更害怕的是,经过两年多与客户的疏远,客户似乎有了一些未知的变化,他们不再需要网吧了。即使疫情结束,他们也不再需要网吧。
那天,老七有一种久违的恐惧。
为了减少一些未知,我们联合了几家网吧和大学,对手头的用户群体做了问卷和访谈,得到了五个最明显的现象:
1.根据2021年下半年和2022年6月复工的电脑数据,目前的网吧用户以26-32岁的“中年社会人”为主。
其中,北京、河北的多家网吧显示,2019年“中年社会人”的比例在同一个周六日高峰时约为15-20%,年轻人是主力军。2021年,比例提高到55%以上。2022年复工前两周,占比超过70%。
这些中年人出来上网的主要原因是在家里会受到各种因素的干扰。而且暂时没有其他的户外娱乐选择。
2。更多的年轻人认为目前的网吧体验不足以抹平去网吧的“阻力”。
其中,87%以上的人选择了复杂的流程(出门、上电脑、扫码流、找机器、找吸烟区、找食物等。),第二高的价格是每小时8元,每杯20元是一个很大的障碍。
至于缺乏经验,从高到低的比例是:
私密性差,不自由
内容单一,没有“独家内容”(网吧合作)、特别“推荐”(网吧新游推荐),没有热门单机或主机游戏。
硬件层面并没有带来游戏体验的显著提升。
线下圈子很难社交,很难改善关系。
在比赛之外,或者在比赛中场休息时无事可做
3。电子竞技对网吧的影响减弱了
经过两年多的线上化生活,第三方赛事基本绝迹,更多的赛事品牌将赛事的观看、报名、参与转向线上。
习惯形成后,绝大多数用户认为网吧不再是“电竞场所”。他们完全可以在宿舍和自己的电脑桌前的小型聚会场景中实现更好的电子竞技体验。
4。比起成群结队出去玩游戏,更多的年轻人喜欢待在家里或者在小圈子里进行社交活动
如私人影院、棋牌室、剧本杀等。
5。更多的年轻人对网吧没有品牌情怀
他们只关心玩什么游戏,和谁玩。哪个网吧,哪个位置都无所谓。相比之下,26岁以上的玩家大多对一些网吧有着特殊的感情。
总之,经过两年多因疫情和新节奏的锻炼,一大批世界观和生活习惯都不成熟的年轻人做出了新的选择。
他们想要一个更私密、社交效率更高的环境,更丰富、特权、权威的内容,更周到、全面的服务,一个有文化背景、有粘性、有福利的社区。
对于想继续坚持的网吧来说,如何把宅人叫出来,把那些溜到外地,留在自己品牌下的人叫回来,是一个新的任务。
很难。隔壁KTV已经哭了好几年了。
[S2/]明天
第二天我在朱的网吧广告里看到了他对网吧出路的理解。
那个广告直接贴在网吧大厅的墙上,写着“区域招商出租”。可以在台球棋牌室、酒吧、剧本杀、VR游戏等娱乐行业运营。
省流版总结:复合网吧,一站式娱乐。
把几种用户属性相近的娱乐内容放在一起,再和住宿、美食匹配,吸引和留住客流,再通过合作实现。
事实上,包括网鱼、魔界、联盟电竞、杰拉在内的很多知名品牌,以及绿野的一些小业主都已经在这方面进行了尝试。2019年以来,这种“场景化思维”被形象地转化为类似小型娱乐城的复合业态。但由于疫情对线下业务的影响,还有待正式开业和结果检验。
一般来说,这种多业务合作模式对管理协调和门店选址要求较高,投资较高,但空也较大。
除了这个大方向,一些还在思考的地方网吧协会和业主提供了几个新的思路:
1.继续调整互联网和咖啡店的比例,减少同等规模门店的机器数量,扩大水吧、简餐、购物、休息区的比例,进而提高上网单价。目前只适用于一二线城市。
2.出租机器的业务可以继续,和硬件供应商进行更深层次的合作,做一些二手和组装机器的生产和转售。
3.加强与游戏玩家的合作,增加网吧特权内容等专属服务,尝试与游戏IP衍生服务对接,做“主题化”网吧,围绕活动赠送或销售游戏。
4.增加几个网游以外的主机游戏区,同时提供主机、主机游戏、账号出租服务。
5.在网吧系统做人工新游推荐收藏,向小社区和渠道发展。
6.做相对独立细致的社区和本地短视频运营,积累会员资源和本地品牌知名度。
当然,这一切的前提是地方政府能先给业主“一个理解”。
困难已经存在,不放弃的人只能继续奋斗成长。