出现10010的错误信息，一般就是机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败。请按以下步骤检查：1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。2、请尝试断电重启机顶盒。3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。4、若您机顶盒