1.重启设备。如果无法重新启动设备，请尝试强制重新启动。
2.去掉所有可能妨碍相关按钮或开关使用的保护膜和外壳，重新启动设备。
3.检查相关按钮或开关周围是否有碎屑或污垢，然后用软布清洁。
4.如果相关按钮或开关仍然失效、损坏或间歇性工作，则设备可能需要维修。请联系Apple支持，然后按照相应的步骤填写服务请求。或者直接电话联系苹果客服，咨询维修地点，让专业人员维修。
