高铁站没有婴儿优先通道。通常,带着婴儿、老人、弱者、病人、病号、孕妇等的乘客。可以走人工通道,工作人员会优先为以上乘客检票。目前,高铁站的所有车站都设有母婴室,为带孩子的旅客提供更好的服务。
为方便视力残疾乘客,可携带导盲犬进站。进站时,乘客需要携带导盲犬进行安全检查。
高铁站在站前广场、售票厅、候车室都有无障碍通道。无障碍电梯帮助行动不便的乘客进入车站。