首先不要点击确认收货,拍下商品的保质期和生产日期,然后再和商家协商。如果商家不退款,不补发,就申请第三方介入。记得保留相应的聊天记录和通话记录,增加维权成功率。
第一步
淘宝上买的商品都过期了。不要先点击确认收获,以免无良商家钱到后售后处理。
第二步
然后拍下商品的生产日期,保质期,快递单号,等你有了证据再和卖家协商。
第三步
留下谈判的聊天记录,以备后用。如果和卖家协商,看卖家是全额退款还是重新发货。
第四步
如果卖家不退款,不赔偿,会把保存的聊天记录发过来,作为投诉处理的证据。
第五步
如果投诉无果,可以直接拨打12135维权,也可以去附近的工商局投诉卖家。