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福建省厦门市同安路2号二楼(市卫生局对面)
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记者走访各小区，了解各小区无人贩售机的使用情况。
走访 在车库篮球场设点 卖批发装价格不贵
一到傍晚，位于厦门市人民小学分校对面的金枫园小区迎来人流高峰，接送小孩的家长、下班归来的市民来来往往，小区内颇为热闹，小区入口处一台崭新的无人贩售机孤零零地立在角落，无人光顾——在金枫园内，共有3台农夫山泉无人贩售机，其他两台位于活动中心、篮球场。
“这3台无人贩售机是10月份引进的。”在金枫园小区，物业管理处负责人向记者介绍。翻看无人贩售机的购买屏可发现，其所售商品的种类分为水、饮料、鲜果、大米/零食、开水机、面膜6大类，但目前实际在售的商品只有水、饮料和大米。有趣的是，其贩售的水和饮料，均是以6瓶或2桶起卖的“批发装”，价格均低于市场价；在购买页面上方，还有鼓励用户充值的文案。
除了小区中庭，无人贩售机还出现在你难以想象的地方:小区地下停车库。在翔安区阳光城翡丽湾地下停车库，同样能看到农夫山泉无人贩售机的影子。地下车库中的农夫山泉无人贩售机以售水和饮料为主，也只售卖整件的批发产品，有3款产品显示“已售空”。
记者走访调查发现，在厦门，农夫山泉是最先抢占小区无人贩售市场的品牌。在杭州，一鸣食品研发的主打简餐、早餐场景的无人贩售机也已入驻住宅小区，售卖牛奶、酸奶、面包、三明治等，与农夫山泉同台竞争；但在厦门，住宅小区的无人贩售还是一块少有人动过的“奶酪”。据农夫山泉无人贩售机的相关负责人透露，目前厦门的农夫山泉无人贩售机数量达到200-300台，一大部分铺设在住宅小区及小区地下停车库。
观察 “抢”便利店生意 但目前市民接受度不高
无人贩售机来到家门口，在居民家和便利店之间“拦截生意”，而且还只卖“批发装”。农夫山泉无人贩售机相关负责人透露，该无人贩售机针对的是居家、出行时需要饮用水的群体——开车回家或到郊外远游时，直接在车库买箱水拎走，听起来的确方便。
但事实是市民并不怎么买单，至少现状如此。“利用率挺低的，只有篮球场附近的无人贩售机还算比较有人用。”金枫园小区物业管理处的负责人说。在金枫园小区内的篮球场边，共有31件产品的农夫山泉无人贩售机只售出了3件产品；而在小区大门边——人员进出最为频繁的地方，无人贩售机的商品无一件售出。
“在小区场景下，有便利店跟你竞争，无人贩售机比较难做。”一位无人贩售机供应商负责人认为这是许多无人贩售机不敢轻易入驻小区的主要原因之一。目前，从农夫山泉无人贩售机较低的利用率、低于市场的定价、多种代金券的发放及每日抽奖活动可见，其无人贩售机业务还处于拓展市场的“烧钱”期。
一位业内人士表示，小区、地下车库是居民生活场景中的“最后一百米”，符合无人零售模式，已有很多零售商盯准这一场景，试图挖掘并满足居民在“最后一百米”内的消费需求。“农夫山泉想做最贴近于民生场景的无人货柜，卖水、大米；但问题是目前厦门的新零售消费习惯并不成熟——更多市民还是习惯在超市购买，或者直接从网上购买，送到家中，对无人货柜的接受度相对较低。”
对无人贩售机供应商而言，下沉到居民小区需要极高的运营成本。“首先，智能货柜本身的维护成本高；其次，进入小区、小区车库这些场景，相当于渠道下沉到最低，物流配货成本非常高。再加上前期拓展市场需要‘烧钱’，短时间内很难挣钱。也许未来市民的消费习惯培养起来了，情况才会好些。”这位业内人士表示。
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