张家口高铁站客服电话是：0313-7915591或0310-7903718。
也可以直接拨打12306（记得加区号0313），然后就是转接了，首先按照语音提示按1号键，然后再按0就可以转接到人工了。需要在服务时间内拨打。
服务时间：早上7点到下午11点，维护时间下午11点到早上7点。
张家口高铁站和火车站是同一个地方，张家口火车站既有普速火车也有高铁。
张家口高铁站运营情况
自动售票
截至2019年12月，张家口站设有自动售票机。自动售票机支持使用身份证购票，护照扫描区可以满足国外旅客的购票需求，港澳台同胞也可以使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证实现自动购票。
便民设施综合服务中心
截至2019年12月，张家口站设综合服务中心办理客票业务，采用开放式服务台，智能语音叫号服务。
公安制证
截至2019年12月，张家口站综合服务中心设有临时乘车身份证明打印机一台，如旅客忘带证件，可前往售票处刷脸自助打印。停车场
截至2020年1月，张家口站北广场B、C地块共设900个社会停车位，E地块地下停车场设720个社会停车位供自驾车旅客停泊。
客运流量
2019年12月30日，张家口站发送旅客1万余人次，2019年12月30日至2020年1月15日，张家口站共发送旅客7.55万人、共到达旅客7.85万人。
张家口高铁站是张家口站。张家口站位于中国河北省张家口市，是中国铁路北京局集团有限公司张家口车务段管辖的铁路车站。
张家口站于1957年竣工并投入使用，原名张家口南站。2017年11月，张家口南站拆除重建；2019年3月2日，张家口南站更名为张家口站；2019年12月30日，张家口站重建完成投入使用。
张家口站建筑设计
张家口站整体采用浅色建筑材质，灵感来自于张家口地区广袤无垠的自然风光，仿佛积雪山脉映于天际，呼应冬奥主题。
车站造型融入“人”字形曲线，既表达对百年京张的敬意，也为候车厅提供更多自然采光；站台雨棚采用清水混凝土雨棚柱，雨棚柱表面光滑，棱角分明，体现了“环保、节能”的设计理念。
以上内容参考 百度百科-张家口站
