品牌创业的故事和其他品牌创业的故事一样。每个成功的人背后总有一段心酸,餐饮创业者也是如此。通过这个品牌背后的故事,或许我们会更加了解这个品牌的意义和故事,从而更好的理解这个品牌的内涵,更好的了解他,从而更加关注他,更加喜欢他。所以对于商家来说也是宣传自己品牌的好机会,所以往往会把自己的品牌故事融入到自己的品牌广告机中,从而吸引更多的顾客关注自己,甚至消费自己。
一、餐饮创业的故事姜军出生在湖南省的一个小山村。这是一个古老而简单的村庄。是一个地图上根本找不到的地方,却经常被洪水侵蚀。而他当时最大的愿望就是“长大了让家人吃肉”。记忆最深刻的是,那时候一年有1/3的时间是在抗洪中度过的。在记忆深处,小时候父母早下班回来做饭,但是没有饭做。他们挨家挨户借了半天米,还是借不到米。
1991年,姜军被迫辞职。为了在广州、深圳、东莞等地生存,他开始了打工生涯。这样持续了近9个月,当他用完最后一块钱时,终于“逮到”一个面试机会。一家酒店的经理通知他一个月后复试。他找到经理,说我可以收垃圾,卖旧货,省下回国的路费,但是我没能得到复试的机会。你现在选择了我,不仅给了我一个机会,也让你觉得你给了自己一个机会。
为了这个持续了八个月才姗姗来迟的机会,姜军小心翼翼地打理着这份工作。他的职责是早上打扫卫生,客人在等的时候当送餐员,下班后当洗碗工。面对这样近乎苛刻的要求和巨大的工作量,姜军没有像大多数人一样抱怨和放弃,而是从零开始严格要求自己。很快,他的努力就成了店里最喜欢的重用人才。
对于初入餐饮行业的蒋军来说,店长的要求无疑是苛刻而不近人情的。把需求变成任务,并尽可能完美地解决的过程,对自己来说就是一种提升。正是这种严酷的经历和完美主义,让蒋军对餐饮行业有了全面的了解,为成为职业经理人和自己创业打下了坚实的基础。
"经营一家餐馆,五级管理应该随处可见."2001年9月,姜军与胜利油田公益集团合作,投资9000多万元,注册了“湘鄂情”商标,开始打造湘鄂菜餐饮王国。
在此基础上,“湘鄂情”走了集团化发展的道路,先后在北京、上海、辽宁、济南等地创建了一批大型餐厅。项目上马容易,维持和健康发展难,更何况是这艘连锁餐饮航母。实施规模化经营,需要管理出效率。公司的发展理念是A、B、C业务模式,直辖市A级管理,省会城市B级管理,特殊地方C级管理。同时结合当地习俗,实现“特色规模化经营”,秉承“餐饮无大事,酒店无小事”的服务理念,将服务量化、精细化,管理和监督直接化。
比如酒店的器皿“零损耗”管理,一般情况下几乎不可能,但在“湘鄂情”却是不争的事实。餐饮业的核心竞争力往往体现在食物的价格上。在蒋军的管理理念中,价格不是要讨论的玄机。他提出了“酒店无软硬件”的概念,把所有的食物、服务、环境都纳入品牌化的道路。品牌是酒店的灵魂,美食是酒店的血液,卫生环境是酒店的生命,服务是酒店与客人沟通的主线,从而实现这一目标,为客人打造理想的消费王国。
蒋军的管理理念中有很多东西是借鉴了西方餐饮业的先进管理经验,同时又闪耀着朴素的色彩。在员工流失率高、服务人员更新快的行业特点下,他推行的“员工终身工作制”为每一位管理者乃至基层员工量身定制了职业生涯规划,为企业的人才储备和投入提供了源泉,也为员工在本企业的安置和就业提供了保障。
以上是一个餐饮服务员的故事——蒋军的神奇创业。希望他的创业经历能在你的创业路上帮到你!同时,一个创业者首先要赢自己,放得下心,才能看得更宽更远。
上面我们介绍的都是蒋军的故事,其实在创业名人的历史上,无数人都是出身贫寒。只有这样,他们才有努力,有毅力,有恒心。在困境中,他们比任何人都想逃离这一切,想发财,想建设自己的家园,对家乡有着深厚的感情。同时,他们都是从小做起,甚至做过服务员,也在创业的路上失败过。但最终,我跌跌撞撞地走过来,成功了。从一个餐饮服务员到一个成功的企业,其中的艰辛可想而知,不是谁都能随随便便成功的,成功的也绝不只是人。