高铁火车乘错了应及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。
因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车；否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。
扩展资料
《铁路安全管理条例》中规定：
第六十四条 铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。
实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭有效身份证件购票乘车；对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。
铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。
第六十五条 铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定，对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查。
从事安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志，依法履行安全检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。
参考资料来源：中国铁路12306-2. 因误售、误购车票或旅客误乘时，怎么办？
错过高铁的解决办法：
1.网络购票错过乘车时间的方法
如果高铁的车票是在网上购买的，但是由于种种原因无法准时乘坐的可以在高铁动车发车半小时前办理改签手续，如果是48小时以上的车票可以临时改签预售期内的任意车次，如果是48小时内的车票可以临时改签成开车前其他的车次。
2.没有及时赶上乘车班次的方法
如果说赶到车站的时候，高铁已经开走了，也是可以前往售票大厅窗口处进行改签或者退票的，如果要办理改签的手续只能更改为当天24时前的班次，并且改签之后的车票不能退票，只能在窗口处办理！
3.当日高铁班次较少退票的处理方法
在一些小的站点可能经过的高铁班次较少，无法更改我们预期的高铁班次无法进行改签的情况下我们只能办理退票手续，如果是24小时内办理需要收取20%的手续费，如果是24-48小时之间办理则需要收取10%的手续费，在48小时以上的则收取5%的手续费。
在乘车站可以改签票面时间当天24点之前的其他车次。
1、在开车前48小时以上的，可改签预售期内的任意车次
2、在开车前48小时以内的，可改签从办理改签之时到票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签
3、火车开车之后，也可以改签啦，可改签当日的其他车次，但只能在票面发站办理改签。
我遇到过坐火车坐高铁错过车的情况，在错过车的时候，可以找相应的工作人员进行改签，坐下辆车。
生活中经常有许多人，因为自己的时间比较忙碌以至于在坐高铁时错过自己坐车的时间。通常情况下带列车到达前30分钟是可以进行退票的，但一旦发现自己实在赶不上的时候，可以联系相应的工作人员，或者是通过网络进行改签。
我也遇到过坐高铁错过车的情况。
坐高铁通过车是因为自己第1次坐高铁进入高铁站，对于各方面的情况都非常的不熟悉，根本找不到自己应该去哪个地方进行检票，因此错过了相应的时间。提醒大家如果是第1次坐高铁，最好是寻找相关的工作人员，询问自己具体应该怎样做，而且要合理的安排自己的时间，提前一个小时甚至是更早前往高铁站，避免因错过车辆耽误自己的行程。
寻找工作人员进行改签。
大部分高铁的车票我们都是在网络上通过手机进行购买的，如果在发车前半个小时自己意识到无法赶到高铁站，此时可以联系工作人员改签。通常情况下48小时以内的车票都是可以随时进行改签成其它的列车，需要提醒大家的是改签只能在车站内让工作人员来进行操作，自己无法在手机上完成。
退票。
有时候我们错过高铁列车，遇到当天没有适合自己的相应车次可以改签，可以适当的申请办理退票。提醒大家的是24小时之内办理退票是需要收取一定的手续费，但如果超过24小时手续费要少一些。因此建议大家一定要合理的安排好自己的时间，最好是提前到达高铁站，避免因为自己一时的疏忽，错过高铁。
