用户初装
申请初装的客户需持本人有效身份证件到有线电视营业厅办理；代办人需持有效身份证件及申请人有效身份证件办理；单位及商业用户需持单位证明及经办人有效身份证件办理。申请安装户在交纳初装费的同时，需交纳自申办日下月起至年底的有线电视网络收视维护费，凡在当年11-12月份交费安装的用户， 需交下年度全年的有线电视网络收视维护费。
1、 请您在办理有线电视安装手续时认真填写单据中相应栏目，包括详细地址、用户姓名、联系电话、用户类型等信息，以便工程人员及时为您办理安装业务。
2 、凡已办安装手续的用户，经现场勘查验证住地确实无法安装施工，可按规定办理退户手续，免收退户手续费用。
3、请您在工程人员上门服务的时候，出具您的用户证及交费发票。施工结束后，请您验收签名并提出宝贵意见、建议。
4、如因提供信息错误、不详等情况，导致我们无法在规定时间内为您服务，请您及时与我们联系。
交纳收视维护费
有线网络传输的电视信号属于特殊的有价商品，它的日常节目播出和安装维修、维护都需要付出大量的人力和物力，所有安装有线电视用户必须在规定交费的时间内交纳当年的有线电视网络收视维护费。
请您交费时持有线电视缴费查询卡到有线电视营业厅办理。
有线电视网络收视维护费标准：每户每月12元（有线电视收视维护费交费按年交纳）。 为避免给您带来不必要的麻烦，请您自觉遵守规定，每年按时交纳有线电视收视维护费，过期不交，我们将停送您的有线电视信号并按有关规定进行处理。
迁移
因用户搬迁、调整住房、拆迁等原因欲将有线电视搬至原住址以外住址须提前提出迁移申请，所迁往的新地址必须已开通有线电视信号。用户持本人有效身份证件（代办人需持有效身份证件及申请人有效身份证件、 单位及商业用户需持单位证明及经办人有效身份证件 ）到有线电视营业厅办理迁移手续并交清当年有线电视网络收视维护费。
转让
转让更名的用户需持转让方与受让方的有效身份证件到有线电视营业厅办理，代办人需持双方有效身份证件及代办人有效身份证件到有线电视营业厅办理。
报停
凡长期不收看有线电视节目的用户可提前申请办理报停手续。报停时需携带有线电视缴费查询卡或有线电视户主有效身份证件（若委托他人代办须同时携带被委托人有效身份证件）并交清有线电视网络收视维护费。
如果用户报停时，当年有线电视网络收视维护费已交清， 报停之日起剩余有线电视网络收视维护费再接通时往后延续。
开通
凡报停的用户在办理开通手续时，在交纳开通费及当月至年底的有线电视网络收视维护费后有线台给予开通信号。异地开通的客户按迁移业务办理。
注：以上有效身份证件包括：居民身份证、户口簿、军官证、士兵证、军官退休证等原件
营业地址及联系电话
1、江南恒山路龙润大厦南侧一楼（八一对面）
电话：0432—4688768
2、北京路59号（吉林市公安局西100米）
电话：0432—2034789
3、北大街140号楼（船营一小南侧）
电话：0432—2061111
4、临江门新世纪大厦（船营电业营业厅东侧）
电话：0432—4868430
5、江湾路朝中西150米（东局子派出所楼）
电话：0432—2591651
营业时间
周一至周五 8：00－17：00（夏季）
8：00－16：30（冬季）
周六、周日 8：30－15：00
1：中央一套2： 中央二套
3： 中央三套
4： 中央四套
5： 奥运频道
6： 中央六套
7： 中央七套
8： 中央八套
9： 中央九套
10：中央十套
11：中央十一套
12：中央十二套
13：央视新闻
14：央视音乐
15：央视少儿
16：吉林卫视
17：吉视都市
18：吉视影视
19：吉视乡村
20：吉视生活
21：吉视公共
22：吉视法制
23：数字电影
24：数字剧场
25：数字娱乐
26：延边卫视
27：中央教育1
28：中央教育2
29：吉林教育
30：长影频道
31-36：为各城市电视台
37：东方卫视
38：天津卫视
39：重庆卫视
40：深圳卫视
41：辽宁卫视
42：黑龙江卫视
43：广西卫视
44：安徽卫视
45：江苏卫视
46：山东卫视
47：河南卫视
48：福建卫视
49：陕西卫视
50：山西卫视
51：四川卫视
52：湖南卫视
53：旅游卫视
54：浙江卫视
55：宁夏卫视
56：甘肃卫视
57：云南卫视
58：贵州卫视
59：广东卫视
60: 内蒙古卫视
61：新疆卫视
62：河北卫视
63：西藏卫视
64：电视指南
你好，我是一名吉林广电网络的工作人员。希望我的回答能够帮助到您：一、机顶盒，自己连接完以后，打开电视却没信号,是因为您没有切换到AV视频输出状态，切换到AV后，会出现咱们吉视传媒的蓝色TV宝宝画面。
二、选择遥控器上菜单键，然后选择节目管理，节目搜索，自动搜索，显示完成后按遥控器上退出键。
