余先生总说,我继承了父亲的事业。我父母20年前开始开工厂。早期,他们从事对外贸易。近年来,他们开始关注国内市场。
我说,那你就是富二代了。
俞总笑着说,最高峰的时候,我们这个行业有1000家企业,包括杀猪的,卖房的,运输的。喧嚣过后,开始平静下来。
我说,现在还有几个?
他说现在纸尿裤大概有100种左右,纸尿裤有两个特点。
一是复购高,客户满意,容易再次购买。
二是需要不断更新,因为客户需求最大的窗口只有两年。
我说,你们公司在几大电商平台的销售比例是多少?
他说阿里占50%,JD.COM占30%,其他平台加起来20%。
我说,淘来了,今年整体怎么样?
他说,今年淘活动越来越多,一个接一个,导致每天都有销售,几乎没有转化。现在我们只是跟着活动走,根据不同的活动主题设计文案和素材。
我问,你需要多少订单才能做到这类单品销量第一?
他说,看市场,一般10万单就能做。
我说,双11之后,阿里改变了规则。以前淘客的权重很低。现在如果冲榜,效果会好很多。
他说就算体重恢复到16年的水平,效果也比不上以前。上了榜肯定会好很多,但是效果要看品类。毕竟现在活动太多了,买家根本不下单,因为看不到活动。
说,品多多,你好吗?
他说在拼多多定价太低了,最畅销的主力机型也就一块五毛钱。产品是最初级的版本,硬到连大小都分不清,相当于一般大小。
而我们的产品,一块1.2元,但是用户体验会好很多。
拼多多也在说消费升级,但是它的消费升级方式是把以前没用的纸尿裤,或者那些不愿意用纸尿裤的家庭,给他们,让他们放心大胆的用。便宜是硬道理,是拼多多的消费升级。
我说,听说品多多做的好的商户不是现在的KA商户。
他说,这确实是两个不同的阵营。拼多多的商户很大一部分是前几年他消费升级的时候被阿里淘汰的。
我说,你这种规模的KA商家去拼多多开店,小二会找你吗?
他说,今年618,我们刚在拼多多开店,还没怎么卖。小二打电话建议我们以天猫为主,这样可以得到更好的资源支持。
当然这是在反垄断法出来之前,考虑淘的是我们公司的大头。
另外,拼多多的用户群体和我们的产品也不是特别吻合。
于是,品多多店开业后,我们就没去运营了。
不过2022年,我们还是会把拼多多店投入运营。毕竟用户在那里。
我说,JD.COM的生意怎么样?
他说JD。COM的母婴品类,从整个市场来看,在电商平台中是全行业第一。
我说,尿布50美分一片,相比之下5美元一片。成本差别大吗?
他说成本差不会太多。卖5块是另一个极端。走高端路线,其成本主要在营销成本。
拼多多卖家,五毛钱一件,卖10亿件,高端品牌,5件一件,卖10亿件,一个销售额5亿,一个销售额50亿,量完全不一样,用户质量也不一样,利润相差很多。
纸尿裤行业,大商家,基本都是前端电商平台店铺,后端自营工厂,用的机器也差不多,都是日本进口的最先进的机器。
尿布的区别,只有三点,
首先,过程,
第二,原材料,
第三,全自动水平。
我说,你怎么看待和客户做活动做商人?
他说,通过淘的出货,我感觉我们现在不能亏本了。战略亏损是过时的,要做就要让它可持续。淘客推广作为增量可以不赚钱,但尽量不要亏钱。现在,一些同行,他们亏损来抵消销售。在我看来,这是不可持续的。
我说,前期小亏是可以接受的,但是需要从全局来规划,因为一个新的品牌,尤其是国产品牌,需要品牌推广和效果营销一起走。更容易接受前期的亏损是品牌营销成本。
另外,总体方案制定后,要严格执行,所有战术细节都要按照预定的步骤实施。
比如活动价格定下来之后,就不能随意调整。
一会儿涨价,一会儿降,一会儿涨,都要非常谨慎。
我们可以调整佣金,开始40%,30%,结束20%,相对合理。
对于淘来说,他更关心的是转化率和总佣金。
价格直接给买家。淘客多为价格敏感型用户。如果今天随意涨价,那么用户不买单的概率很大,所以价格不能轻易动,否则容易出问题。
他说,我也加了一些淘群建的微信群。仔细观察,我觉得这些小区业主还是挺专业的。他们本质上是koc。通过淘客私人社区卖货,相当于招了一批店长级别的销售,他们在帮我们喝酒。
我说,羽将军,你了解的很透彻。
他说,XX店,我觉得这两年一直在和你合作。
我说,是的,他们家一直是我们的年度合作伙伴,但是今年的整体计划可能没有提前沟通,有些资源没有利用好。
比如今年双11,我们确实购物了不少流量,但是他们反而在双11当天提价,比平时淘活动的价格还高,很尴尬。
虽然我们也给他安排了资源位,但是安排的流量级别是最高的,和2019年双11差不多。2019年双11,单品能卖10万台,2020年双11,同样的流量,同样的单品只卖了3万台,差了一点。涨价对转化率影响很大。
他说现在淘宝活动太多了。一个活动结束,下一个就开始预热,一个接一个。很多用户一般都是有活动的时候买,不用等到双11,618。而且,买家也越来越精明了。大家开始明白,大促销的时候,价格不一定是最划算的。
其实纸尿裤最火的时候,并不是这些大促销期。根据我们的经验,现在是雨季。那段时间囤货的人最多,因为那段时间天气潮湿,衣服不容易干。
我说,纸尿裤,微信商业模式也有公司做。你做了吗?
他说,我们公司没有做微信业务,但是在我们这个行业,有做得很好的微信业务。都是微信业务,电商公司一起做。根据一段时间的数据,看哪边做的好,我们就重点关注哪边。
我说,你是在你的私人领域做吗?
他说我们做的比较简单,就是企业微信群+微信官方账号+小程序,目前已经积累了5万用户。这一块只能说是刚刚起步。
我说,完美日记的私域很好。
他说完美日记的私域确实不错,但是他们的体量比我们大很多。我们不一定能复制他的方式,但他的思路可以借鉴,比如推出联名款、定制款等。,为用户创造更多价值。
聊天后想到帮商家提高私域运营效率,大有可为。连ka商户都没玩好私域,也就是说大部分商户都没玩好,但这件事还得重新做。这里商机无限,光是商家就有上百万。
又有一天,杭州一家经营公司的两位负责人来访,他们是广总经理和沈总经理。
将军,律师背景,
做律师,做事不一样,比普通人更懂得保护自己。比如他做无人直播,他用几个网络名人的视频,但是他会和所有这些网络名人签好协议,尊重版权,同时保护自己。
沈总经理,技术出身,做过多家p2p平台的技术总监。自从国家对p2p平台进行规范整顿后,沈总经理跳槽到了光线公司,两人成了好搭档。
这两位,我感觉是黄金搭档。他们关系很好,有一种天然的默契。
他们经营这项业务已经7年了,在过去的几年里,他们一直专注于家具行业。主要客户群体是家具厂。
我问广总,你今年的业绩怎么样?
总的来说,今年整体业绩只有去年的1/3,因为我们只做了天猫和JD.COM,天猫占比最多,下滑比较厉害。
我说,怎么跌这么多?其他品类,听说最多降20%。你家那种直接减半。
他说,我们没搞明白,今年流量变化不大,转化率却差了很多,直接影响了整个公司的业绩。因为公司的固定成本和往年差不多,所以今年做起来比较吃力。
我说,我相信你做了这么多年,总可以过得很好的。你有自己的独门绝技,绝对可以翻盘。
他说,我们是被迫的。公司有300多人。既然家具不强,那就拓展新品类吧。所以今年也做了快销品,美妆等等。为了生存,我们无能为力。
我说,广总,你什么时候关注我了?
他说他是14年关注的。当时他已经做了一段时间的淘客,准备来杭州做好淘客生意。他没想到会遇到淘客史上的最低谷,无奈放弃,就把运营做好了。
我说,哈,如果你当时坚持下来了,15年后,你一定前途无量,现在一定是淘圈的大咖了。
毕竟在那个年代,相对于代理运营业务,淘宝业务更简单。我有几个商业客户。15年关了天猫店,成了淘宝客户,现在已经成为行业内的头部玩家。
毕竟15年,开天猫店的人来做淘客,是直接的降维打击。
他说,我也和圈里的XX学习过一段时间,没想到天不亮就倒了。
我说,现在运营业务怎么收费?
他说,两个费用,一个是技术服务费,也就是基础费,每年6万,另一个可以理解为提成,按照销售额来支付。不同的产品有不同的费用。我们会尽力做好服务。毕竟,只有帮助工厂主赚钱,我们自己才能赚钱。
我说,你给我戴的这些眼镜做过代理操作吗?
他说,我们公司做到了。这一块沈经理比较专业。让沈经理给你评价一下。
我摘下眼镜,递给对面的沈经理。
沈总接过来,仔细看了十秒钟,告诉我,你的眼镜和镜片成本估计在20元左右。
心里被打了5000分。说到这,这眼镜是我在家门口毛源昌的店里买的。镜片的价格是4000元。买的时候记得搞活动,8.8折。
这个行业太暴利了吧?怪不得毛源昌的店,我每次去,除了几个店员就没有其他人了,但是一直开了10多年。听说最近就要上市了。
沈总说,最好的镜片成本不会超过100块,但镜架成本会高很多。如果你认识眼镜店的负责人,关系很好,他可能会给你很低的镜片折扣,比如1折,但是镜架最多给你5折,你的面子已经很大了。
老米,下次你需要配眼镜,可以去眼镜店,先选好镜架,再给我找镜片,我给你安排。你的镜片连最基本的防紫外线都没有,质量很一般。
我说,买的时候跟我说是日本进口的,什么大牌,没注意眼镜的牌子。
沈老师总说,眼镜有一些品牌,款式有差异,但镜片的关键在于质量。和衣服鞋子不一样,镜片对你来说有一个大大的logo。非专业人士,镜片根本看不出区别。
现在,我不能太相信这些大牌了,老米。想想吧。今年全球疫情这么严重,尤其是国外。而化妆品、鞋包等欧美大牌,在中国的销量却比前几年多。你觉得这个时候国外的生产线能跟得上吗?那么这些商品是从哪里来的呢?你可以考虑一下。
我说,都是国产的吗?
他说,对于真正的大牌来说,你的进价只有7.5折,利润空间空那么小,怎么靠卖大牌赚钱,就有了更深的门道。
我说,水这么深。
沈老师一直说,以前摇一摇+流量成本比较低的时候,我们专门研究了供应链,找到适合摇一摇+渠道跑的产品,让牛逼的供应链去处理产品,然后对接给Tik Tok淘科,90%的提成。有服装和美容化妆品的商人。
供应链可以分为四种类型:
1.原材料供应链
2.物流供应链
3.成品供应链
4.整合炸药供应链。
做得好的是上中下游一体化。李白做微信生意的老板,做微信生意的,做的非常好。
我说,很专业。你的公司如何扮演这个角色?
沈不负责这个,但是他看着光宗。
总的来说我们公司产品客单价整体偏高,所以我用淘客定位做两件事。
首先,完成新产品的基本销售量,
第二,维护店铺的整体评价,
淘客主要带来私有域流量,可以有效完成这两件事。
我说,广总,沈总,淘能做的比你们想象的多。在我看来,淘客至少可以帮助商家做到以下八点:
1.推广期间协助。
比如双11,流量分给了ka商家。很多中小商家不做找客户活动,所以没有流量。虽然做找客户流量不容易,但是专业的事情还是交给专业的人去做。
今天双11,我们全力引流一个内衣生意。11日零点,就在那30秒,几万件商品瞬间售罄。商家负责人表示,做了这么多年生意的双11,从没见过这么猛的流量。
2.大促前预热
重要的活动,重要的产品,淘客一直在做热身,这是基本功。
3.新品上市预热。
接下来淘宝联盟将推出“新品阶梯提成”,非常有利于新品做基础销售。
4.日常促销。
大部分产品比较适合平推,淘客有自然流量。
5.清理尾货
有个平台叫爱库存,专门清理尾货。我投资的一家淘客公司,已经把尾货清仓项目作为淘客多次套现的主要项目之一。
6.单一产品销售清单
聚在一起不太划算。现在,只能靠淘了。
7.店铺冲击行业排名。
店铺越有实力,淘宝运营越好。
8、拉新+品牌曝光
这是最关键的。
前几年我们公司在永康帮了一个做儿童保温杯的商家,布局了淘客的推广。淘的没人敢接他的货,都觉得价格高。
但是验货之后,我们相信这种优质的儿童保温杯一定会有市场。
没人回答是因为大家每天都在9.9。
时间长了,就形成了一种思维定势,觉得只有这个价位才适合在淘圈做。
这款儿童保温杯的品牌叫脸。经过我们一段时间的布局和宣传,越来越多的淘客发现,推更多优质产品比推9元、9元更赚钱。
我记得当时一个水杯,活动价59元,给了30%的提成,
牛逼淘,他一次能付1000单,
一个18元佣金,一千,就是一万八的佣金。
这种赚钱的体验好到一发不可收拾,
人跟风,脸儿童保温杯,在淘圈一战后名声大噪。
越来越多的淘客参与进来,于是很多koc在社区推广自己的儿童保温杯。
过了一段时间,他的品牌知名度得到了很多买家的认可,就像韩国的悲情熊一样。
尝到甜头后,他们再次切入微信业务市场,从淘的59元到微信业务的99元,做得不错。
我总是说,被教育之后我们可以和淘深度合作。
我说,没问题。
总的来说,我们手里还是有一个高校资源的,因为我们和各大高校都有电商课程的合作。老米,你这里有合适的人吗?让我们一起好好利用这些资源。
我说,芳村社有个老板,正好在做大学资源。我拉个微信群认识一下,也许你们之间能碰撞出点火花。