买家在网购过程中有一定的顾虑是可以理解的。毕竟网上交易不像面对面交易，可以看得一清二楚，摸得着。更何况目前网上交易还有很多缺陷。对于卖家来说，有时候网店的成交完全取决于能否消除买家的顾虑。简单来说，就是买家能否信任卖家和卖家卖的商品。只有当买卖双方建立了良好的信任基础，才能有效地达成交易。通过分析网购的不同买家，买家的关注点可以归纳为四个方面:价格、质量、信誉、售后。
