B站携手上海市精神卫生中心，共建线上心理疏导通道
3月24日，哔哩哔哩与上海交通大学医学院附属精神卫生中心(上海市精神卫生中心)正式达成合作。未来，上海市精神卫生中心将通过设立哔哩哔哩科普账号、接入热线志愿者团队、专业医生在线心理咨询等方式，为哔哩哔哩用户提供更专业的帮助。
据了解，哔哩哔哩与上海市精神卫生中心的合作将从三个方面展开:
上海市精神卫生中心在哔哩哔哩设立了主账号“传说中的600号”等4个机构账号，以及成瘾科、心境障碍科、心身科3个科室账号，为哔哩哔哩用户提供心理学知识普及。
上海精神卫生中心还将为哔哩哔哩提供上海心理热线962525志愿者团队的支持，并接受哔哩哔哩能源加油站的一些帮助。目前，这支志愿者队伍在上海负责心理咨询，是华东地区最专业的心理干预队伍之一。
此外，每周固定时间，上海市精神卫生中心的医生将在能量加油站提供在线心理咨询，为有情绪困扰的用户提供心理支持。
自2018年起，哔哩哔哩开始对抑郁且有自残意图的用户进行自杀干预。随着用户数量的不断增加，哔哩哔哩于2019年6月建立了客户服务中心能源加油站项目，为用户提供在线客服、电话咨询等多方面的支持，帮助他们化解负面情绪。同年10月，哔哩哔哩客服中心还与上海团市委公益心理热线上海青年在线青年公益服务中心合作，引导用户通过公益热线获得帮助。
截至2021年12月，哔哩哔哩能源加油站已为用户进行了119514次情绪疏导，干预了34739次突发心理事件。在能量加油站运营过程中，团队也需要更专业的指导和帮助，因此引入上海市精神卫生中心的专业医生作为支持。
哔哩哔哩表示，随着上海市精神卫生中心专业医疗力量的接入，哔哩哔哩能量加油站未来将为更多用户提供情绪咨询服务，帮助年轻人面对日常情绪问题。
“一直以来，上海市精神卫生中心致力于促进全社会、全人群、全生命周期的精神健康。”上海市精神卫生中心党委书记谢滨表示，近年来，“宛平南路600号(上海市精神卫生中心)”逐渐成为“网络名人”，这表明越来越多的人开始关注心理健康。“600号”将与哔哩哔哩联手，共同促进人们尤其是青少年的心理健康。(一个橘子)
