屈臣氏致歉是怎么回事 屈臣氏道歉介绍
沃森的道歉是什么？想必很多朋友都看过微博的热搜，那么这次屈臣氏的道歉是怎么回事呢？感兴趣的朋友，来看看沃森的道歉介绍吧！
屈臣氏道歉是什么？
一、活动介绍
14日有媒体报道 屈臣氏1分钱买面膜的活动被质疑买不起 很多消费者表示发货受阻，很多消费者去屈臣氏Live Studio表达不满。当他们问口罩什么时候能送到时，被主播辱骂，被后台工作人员拉黑。对此，14日晚，屈臣氏中国发布道歉。
二。道歉
近日，关于屈臣氏美团点评年货节引发的关注，我司首先向顾客郑重道歉。
我们高度重视这一事件，并已尽快成立调查处理小组。现在我们做出如下解释:
该活动因系统原因导致短时间内出现大量远超库存的异常订单。
在店铺库存可以支撑的情况下，我们已经支付了一部分订单，之后因为库存不足暂停付款。
我们对糟糕的消费者体验深感抱歉。。
秉承服务客户到底的态度，我们决定继续以补货的方式履行剩余订单，相应商品将陆续补货。我们将在近期完成所有客户的履约工作，希望客户能够理解并耐心等待。
屈臣氏将继续努力为顾客提供更好的服务和购物体验。
此外，与此事件有关的是，2022年1月14日，沃森Tik Tok直播工作室的主播发表了不当言论。我们也深表歉意，深刻反省。
以客户为中心 屈臣氏一直是宗旨，多年来我们一直珍惜与顾客的密切关系。
该主播是屈臣氏第三方机构成员，其不当言论不代表屈臣氏对顾客的态度。
但无论如何，直播间的不当言论意味着我们对第三方机构的合作未能进行审核和监督，对此我们负有不可推卸的责任。
再次向顾客和粉丝表示诚挚的歉意。
我们将引以为戒，加强对公司全体员工和第三方合作伙伴的培训和监管，避免类似事件发生。
感谢客户和媒体朋友的监督和指正。谢谢大家！
