南昌市疫情防控期间社会治安指引:
一、关于网上业务的办理
1、部分业务全部实现"网上办公、手持办公、自助办公"
疫情防控期间，部分社保业务改为通过网上平台办理，经办大厅窗口原则上不再受理。具体业务事项如下:(点击图片可放大。请务必认真阅读，仔细核对业务项目、办理方式、平台)。
2.在线处理方法
网信办:参保单位可通过网信办办理相关业务:进入南昌市人力资源和社会保障网官方网站(网址:http://rsj.nc.gov.cn)，点击“网上申报”首页的“企业网上申报系统”进入，用已办理的数字证书登录后即可办理本单位相关社保业务。
掌上办公:参保个人可通过“江西人社”APP办理:手机下载“江西人社”APP，然后注册登录办理相关个人社保业务。其中包括:
1.安卓手机可以在各种应用商店下载安装；
2.苹果系统的手机在苹果App Store搜索关键词“江西人社”即可找到该APP，并授权获取安装。
自助:参保个人也可就近自助:扫描以下小程序，即可查询最近的银行服务网点、自助机的配送网点、地图导航，就近、便捷、随时办理。
银行网点查询“就近办理”
“随时”自助查询
二。关于企业职工退休业务
疫情防控期间达到法定退休年龄的参保人员，因疫情控制措施等客观原因无法及时申报企业职工基本养老保险退休业务的，经审核符合条件的，我中心将按规定补发其基本养老保险待遇。
三。工伤认定的业务问题
根据市人社局统一部署，暂停现场受理工伤认定申请。对因履行职责感染新型冠状病毒的医务人员及相关工作人员的工伤认定，开通工伤保障绿色通道，对工伤认定申请实行特殊处理，对此类工伤认定申请优先处理，尽快调查核实，作出结论。
除上述情形外，用人单位需要申请工伤认定的，可以在工伤人员受伤之日起30日内拨打0791-83986838、0791-83986862举报；已经上报的，可以在疫情消除后按规定程序书面提交申请材料进行受理；个人需要申请工伤认定的，受疫情影响的伤者或者其家属，申请时超过法定时效一年的，受理期限可以相应顺延。
工伤保险待遇报销申请采取延期报销制度。疫情消除后，广大工伤职工可按法定程序到工伤经办窗口提出申请。
四。关于被保险账户的解封
此项业务通过网络电话办理，投保人可拨打0791-12333热线办理。
五、现场办理业务的注意事项
1.现场咨询
来中心现场咨询的参保人自觉在一楼养老保险咨询台“黄色安全线”外排队。为了您和家人的健康，请保持安全距离。
2.注意要点
疫情防控期间，建议群众如无急事，尽量到大厅办理业务；如确需现场办理，请自觉佩戴口罩进入大厅，并主动出示“三码”(健康码、乘车码、预防接种记录[标识])，接受大厅工作人员的引导和安排。拒绝合作者禁止入内。同时做好大厅全方位的消毒工作，安排专人每天对负责人和窗口工作人员进行体温检测，做好进出大厅人员的检测登记工作。
如果您对社保业务办理有任何疑问或其他需要了解的事项，可直接拨打0791-12333咨询。我们将尽力为您提供满意的电话服务。非常时期服务方式的调整，不会改变我们真诚为您服务的初心。请将这些信息分享给你身边的人，谢谢你的支持与合作！由此带来的不便，敬请谅解。让我们携起手来，为防控疫情贡献力量。我们期待着在春天的日子里与你相见。
南昌市社会保险事业服务中心
2022年3月21日
[相关内容延伸阅读]
疫情防控期间南昌市本级医疗保险服务指南(附咨询电话):
，您可以查看详细信息。
