苏州火车站是24小时全天都可以购票、取票、退改签业务。不过在车站退票，退票时间不得晚于发车时间。
购票还是提前的好，尽量不要掐点取票，以免因排队取票而耽误乘车。火车站晚上也会开设自助取票机，所以使用二代身份证件在网上订票的旅客可以在自动取票机处取票。
苏州直属站将开设售票窗口275个，其中人工窗口84个、自助售票机109台、站外售票点82个。
1、苏州火车站因24小时都有列车停靠和发站，因此苏州站南北广场售票厅是24小时营业售票的
2、您下午5：00下班到火车站当然可以买到票，人工售票处是24小时售票的
3、如果你方便上网，建议您登录12306铁路客户服务中心注册查询和预定车票~
出行前提前到站2小时在网订自动售票机取票
1、苏州站（Suzhou Railway Station）位于中国江苏省苏州市姑苏区北侧、护城河沿岸，是一座有着百余年历史的现代化大型铁路车站。苏州站为上海铁路局直属站。此站最早为京沪铁路车站，于1906年建成并投入使用。2010年7月1日，新火车站北站房及北广场随着沪宁城际高速铁路的建成开始使用；2013年2月5日，南广场建成并投入使用。新站建筑面积（不含附属建筑及广场、通道等）达到15.7万平方米，其中主站房面积近8.6万平方米；而站场规模从改造前的3个站台6条铁轨，扩大到改造后的7个站台16条铁轨。改造后对铁轨功能按列车种类进行了区分，不再混用而互相干扰，其中普通列车占用4站台9轨道，沪宁城际列车占用3站台7轨道。
2、火车票代售点：
学士路客票火车票代售点 地 址: 江苏省昆山市张浦镇学士路137号
苏州石路客票火车票代售点 地 址: 江苏省苏州市金阊区广济南路199号
明澄路客票火车票代售点 地 址: 江苏省昆山市巴城镇明澄路182号
参考资料
新知资讯网：http://xl.xkyn.com/zixun-qapagckkgqqgvvnbavk.htm
苏州火车站24小时都有列车停靠和发站，所以苏州火车站24小时都有售票，人工售票处也是24小时售票，您下午5点下班，去了还能买到票。
建议您登录12306网站查询和预定车票，出行前提前到站2小时即可在自动售票机取票。
苏州站的车站售票窗口、自助售票机全部开通支付宝微信扫码支付，在售票处、进站口、服务台等地张贴余票查询二维码，进一步提升旅客自助服务的便捷程度。
扩展资料：
苏州火车站特色服务：
1、“姑苏之窗”雷锋服务站
苏州站在候车室正中央设立“姑苏之窗”雷锋服务站，用于服务重点旅客、解答旅客问询、处理遗失物品22件、接收路局客服中心12306转来的特殊重点旅客预约工单。
2、刷脸进站
苏州站在北一楼进站口设置了两个特殊的进站通道，旅客经过时可以“刷脸”进站。与人工通道进站相比，“刷脸”进站的速度一般只需要三至六秒。“刷脸”进站通道的自动检票闸机右侧安装一枚摄像头，旅客走近机器后，摄像头会锁定旅客面部信息，与其身份证芯片内的照片进行比对，票证信息相符、人脸与证件照比对相符的情况下，闸机会自动放行。
参考资料来源：百度百科-苏州站
