可以。
一、可申请取消，或重新出境时再提货。
1、订购详情的处理状态为"抵达取货处"时，请向客服中心申请取消订单；
2、若顾客未取货，则系统将在原取货日30天后自动取消订购，恕不另行通知。
乐天网上免税店客服中心1688-3000(营业时间08:00~23:00)。
领取商品前可通过网站和客服中心(1688-3000)申请取消。
二、线上申请：我的乐天app直接申请取消。(但根据交换券进行状态的不同，可能会无法取消。)
1、电话申请：向客服中心(1688-3000)转达取消意向(客服中心营业时间08:00~23:00)；
2、领取商品前取消受理后，请务必告知取货处负责人有受理取消的商品；
3、已受理取消的商品包含在购买总额中，可适用免税购买限度($5,000)。
扩展资料
可以取消一张交换券内的部分商品。但是，商品到达取货处后，请至客服中心进行申请取消。
1、订购详情的处理状态为"订购完成"时：可在网站内立即取消；
2、订购详情的处理状态为"商品准备中"、"商品移送中"时：可在网站内提交取消申请；
3、以付款时使用的相同付款方式进行部分取消，即使立即取消，若订购日和取消日不相同，以营业日为准，需3~4天的处理时间。无法立即取消时，最多可能需要2~3周时间。
4、部分取消是以交换券为单位，因此该交换券内的商品会一并取消，请多加留意。
但包装商品不能以组成品为单位取消。
注：
1、使用的优惠券，现金积分，积分等可能难以立即复原，请再次确认；
2、领取商品前取消受理后，请务必告知取货处负责人有取消受理的商品；
3、未取消完成但以受理取消的商品，包括在购买总额中，可适用免税购买限额($5,000)。
参考资料来源：乐天免税店-常见问题
你指的是交换卷吧。交换卷号码下面显示的地点是你买的东西的发货地点，和你取货没有任何关系。取货都是出境时在机场里过了安检，坐完小火车之后取。如果不想打印交换卷的话，在手机上下载一个乐天免税店的APP,取货的时候把你的订单号给她们看一下就可以取货了。取货时是把每一样产品单独包装，不是按照订单号包装在一起的，只要数好你产品的件数就好了。
如果你指的是积分的话
指美金，或韩币。
500以上反2.5万韩元的积分。1000以上5万韩币。
你打算店铺购买？？
网上免税店购买能用积分，优惠卷。积分是每个月都能领取个5-10万的。
有些能用优惠卷有些品牌是不能用优惠卷。
网上免税店基本价格就便宜10%。加上积分就更便宜了。
出国当天过安检后到领取处领取。省了逛店铺的时间
一般一次付款之显示一个订单，点进去后，才会看到的哦。每付款一次产生一个订单如果点进去也没有的话，可能是系统故障，你先别急，等几个小时刷新看看，应该有会有，支付宝那边账单会有记录的！
支付成功，但没有订单，应该是支付宝支付系统和乐天之间的宽带传输出线问题，也就是信息不同步。
遇到这类问题你可以先咨询下乐天官网客服，无法解决在咨询支付宝客服，网络故障引起扣除的金额一般是退回该笔金额
