芬洗发水、碧柔洗面奶及浴液、歌婷护肤及彩妆系列等。
以下是花王的自我介绍:
“花王之路”是基于“花王的基本理念”(1995年公布,并于1999年进行部分修改)而撰写的。我们对“基本理念”进行了审议和修改,旨在更好地反映我们所处的国内外业务环境中所发生的变化。
我们的使命是立足于消费者和顾客,竭诚提供优质产品,力求充分满足和丰富世界各国人民的生活。
为完成这一使命,花王集团的所有员工充满激情地共同努力,开发既有助于清洁、美丽、健康的生活,又贡 献于产业界发展的优质产品和品牌。通过这些努力,我们愿意“与消费者和顾客共享快乐”。
我们力争成为一个“在每个市场里最理解消费者和顾客的全球性集团公司”,以便赢得所有利益相关方的支持和信任,并为社会的持续发展做出贡献。
创造优质产品(Yoki-Monozukuri)
我们把“Yoki-Monozukuri”定义为“每个员工都有一种强烈的愿望,提供能使消费者满意的具有价值的产品和品牌”。它包括以下几个使本公司赖以区别于其它公司的主要概念。在日语中,“Yoki”的意思是“好/很好”,“Monozukuri”的意思是“产品的开发/制造”。
为最大限度地满足消费者,我们将消费者的需求,与花王的独特技术密切结合起来,力争开发具有创新性的产品和品牌。
凝聚每个人、每个团队的创造力,调动所有员工的积极性,来推动创造优质产品。这就是花王力量的源泉。
我们把从优质产品生产中获得的利润进行再投资,不断开发有价值的产品和品牌。这一良性循环使我们赢得了包括消费者、职工、业务合作伙伴、当地社会和股东在内的所有利益相关方的支持和信任,进而取得有利润的增长。
不断创新
我们及时把握消费者的生活和市场的变化,不断对产品,品牌和工作进行改善和创新。
经常持有健全的危机意识,不满足于现状。积极寻求新的机会和挑战,一往直前。
我们把困难视为自我提高的机会,通过克服困难来不断地提高自我和公司整体。
道德规范
我们用尊重和公正的态度来对待他人,用真诚和认真的态度来对待工作,力争使个人和公司的业绩两者尽善尽美。
我们遵纪守法,通过健全和诚实的业务活动,赢得本公司的利益相关方的尊重和信任。
我们作为一个对社会负责的企业,确保产品和经营的安全,并努力保护环境,为社会的持续发展做出贡献。
以消费者为本
我们始终把消费者作为我们的第一重点,站在消费者的角度来对待每天的工作。
我们力争做到最大限度地理解消费者,以便了解他们的实际需求,从而开发出更有价值的产品。
我们积极参与和消费者的交流,并把反馈意见灵活运用在我们的日常工作中。
现场主义(Genba-ism)
“Genba”的意思是“现场”。在花王,“现场主义”定义为在“现场”,即在实际的场所和环境中,无论是内部和外部的,观察事物的重要性,以便最大限度地增强我们对业务的了解并尽力完善我们的业绩。
我们力争做到不断地访问现场,感觉、体验和理解消费者在购买和使用产品时的行为。
我们和现场共享经验和理解,以便增强组织能力和提高集团内部的统一。
我们不断地从现场吸取新鲜的意见和灵感,并把它们作为创新我们的产品、品牌和业务过程的催化剂。
尊重个体和团队协作
我们尊重基于文化、民族、信仰、种族、性别和个性方面的多元化。
发挥个人能力,追求最高的目标,充满热情地迎接每天的工作。
我们作为一个团队,自由交换意见和看法,共享信息,齐心协作。
在相互理解和彼此尊重的基础上,我们和业务伙伴之间建立起牢固的合作关系。
全球意识
我们努力深入理解每个市场的不同文化和习惯,提供适合当地消费者需求的产品和品牌。
结合当地的市场情况来开展我们的市场和销售活动。
我们永远欢迎创新思想和技术,无论它是来自内部还是外部,我们还要经常从全球的角度来看待一切领先的事物。
在尊重当地的自主性的同时,追求花王集团的全球性效率和利益。