由于机票购买途径有多种，可以通过航空公司、代理公司、网站预订等，办理退票流程，遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则。也就是说，如果旅客在航空公司官网上购买的话，只需要电话联系官网客服人员，等客服人员查询到航班信息并核实后，就可以办理退票手续。
退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。对于不予退回票面价，只能退税的特价机票，操作流程也是如此。
(二)退费计算
1、因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还。
2、因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间：24小时以前，应支付原票款10%的退票费；24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费；2小时以内，应支付原票款30%的退票费；误机，应支付原票款50%的退票费(各大航空公司可能规定有所不同，仅供参考)。
(三)退票所需的资料
1、机票原件；
2、购票的发票复印件；
3、身份证明。
(四)退票所需的时间
各航空公司规定的不同，一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票，则时间会更长，可能会长达三个月之久。
根据哪里卖哪里退的要求，如果在网上购买，就网上联系客服退票，站点购买就直接前往站点退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件。退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。对于不予退回票面价，只能退税的特价机票。
如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站退还全部票款，经停地退还未使用航段全部票款，均不收取退票费。
扩展资料：
注意事项：
1、非折扣机票退票：在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%。
2、在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费，在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费。
3、在航班离站规定时间后退票按误机处理，收取客票价50%的退票费。
4、打折机票退票：各航空公司收取退票费的标准各异，而且经常会有一些调整，旅客退票会产生较大的损失，甚至不能退票。故购折扣票前，应尽量做好计划。
参考资料来源：百度百科-退票
参考资料来源：百度百科-飞机票
目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。如果你是在机场窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用；如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那是退回到原来的卡号或账户中。
