1.旅客的姓名(国内航班的国内旅客除部分字系统无法接受的情况下打拼音外大部分都是打中文,国外旅客打英文,国际航班都是打英文)
2.航程、乘机日期、航班、起飞及到达时间,座位等级
3,旅客的证件号码.
4.旅客的联系方式.
5.客票号码.
6.其他的相关服务信息.
这些就是一个完整的PNR中会包括的内容.
你手里已经有机票的情况下你可以通过你的票面查看到你的PNR(五位的代码),你要检查客票的相关信息可以通过把代码提供给航空公司相关的客票销售查询人员来查看你的客票情况.而且PNR在民航终端系统里面可以显示出PNR从什么时候开始建立,期间有谁给你的PNR做过变更,何时取消都可以查询得到.
但一般家庭是没有民航终端系统的,只有在航空公司或者是销售代理人处才有.
机票的PNR的建立：
一、航段组
1、格式1:SD:航段序号/舱位等级/行动代号/订座数
功能：用于AV显示之后，建立航班信息。其中航段序号表示AV中序号，RR为立即出票, 省略时表示订座。
例: AV:PEKCAN/7DEC
SD:1/Y/RR3
SD:1/Y/3
2、格式2: SS:航班号/舱位/日期/航段/行动代码 订座数/起飞时间/到达时间
功能：直接建立航班。
注:
（1）用SS指令时,对于国内航空公司的航班,代理人只能订取系统中实际存在的航班。
（2）对于国外航空公司的航班，代理人可以任意订，即使不存在也可订。故用SS订外航航班时营业员应事先了解详细的航班情况。
（3）使用SS定航班，一次最多可建立5个航班。
例: SS:CA1301/F/20APR/PEKCAN/5
输出：
CA1301 Y SA20FEB PEKCAN DK1 1450 1745 74E S 0 PEK009
如订不上系统显示UNABLE。
3、格式3：SA：日期/始发城市/目的地城市
功能：建立信息航段，适用于情况不明航段的建立。
注：
这样的航段不占用座位，只作为信息通知营业员，为旅客预留联程航班的座位，或者为了保证PNR中航段的连续性，便于打票，而建立此航段。
例：一位天津的旅客要求订北京至上海的航班座位。按旅客的要求建立了记录，还应在PNR中说明，旅客是从天津到北京的。
SA：TSNPEK
4、格式4：SN：航空公司/舱位/航段
功能：建立OPEN票航段。
例：建立PEKCAN12月12日F舱的
OPEN航段。
SN：YY/F/PEKCAN YY表示任意航空公司。
二、团体组
（GN）
团体旅客人数最大为511, 一个PNR超过10人(包括10人)必须输团体名称, 少于10人若需要也可按团体处理。团体名输入后,可以用团体名或该团的任何一个旅客姓名提取PNR。
格式: GN:团体人数 团名
例：GN：16USGROUP
输出:
0.16USGROUP
1.PEK003
三、姓名组
（NM）
格式: NM:该姓氏的订座数 旅客姓名(特殊旅客代号)
例: NM：2ZHAO/DONG/LI1WANG/HMISS(AS)
AS: 空转海运，DE: 遣反人员，UM(NN):无人倍伴儿童(年龄)
例：NM：3ZHAO/JH/JZ/JK1WANG 表示输入3个姓赵的名为JH、JZ、JK和一个姓王的旅客。
输出:
1、WANG 2、ZHAO/JH 3、ZHAO/JK 4、ZHAO/JZ 5、PEK004
例：NM：1赵东1钱进1李荣
例：NM：1WANG/DONG（UM4）
输入无人陪伴儿童后系统自动产生SSR项，用来通知航空公司无人陪伴儿童的情况。
四、联系组
（CT）
格式：CT：城市代码/自由格式
功能：记录各种联系信息，方便查询代理人及旅客信息。
联系组分两部分：
（1）旅客联系信息 由营业员手工输入，记录旅客 联系电话、地址等。
（2）代理人联系信息计算机系统自动生成，包括代理人所在城市、名称、电话及负责人。
例：CT：PEK/12345678-2509
输出：
1、PEK/12345678-2509 BJS/T 0108888 /SHIPU TRAVE AGENCY/LIU DE PU ABCDEFG
2、PEK123
五、出票组
（TK）
格式:
未出票: TK：TL/出票时限/日期时限/出票部门/旅客标识
手工出票：TK:T/票号1/票号2/....../票号N
1、SSR
特殊服务组
包括任何需要马上采取行动和回答的各类服务情况。
格式: SSR:特殊服务代号/航空公司代码/行动代号/人数/航段/自由格式/旅客标识/需该服务的航段序号
各类服务代号:
BSCT 摇篮, EXST 额外占座, UMNR无人陪伴儿童, WCHC 轮椅, SPML 特殊餐食， OTHS 其它等。
例：为第二个旅客在航段5订无盐饭。
SSR：SPML/CA/NN1/NOSALT/P2/S5
例：SSR：OTHS/JL/TKTN131-2567420439
有时SSR项由系统自动产生，例如，无人陪伴儿童，PNR中有代码共享航班，机上座位预留信息，互联网订座信息等。
有时SSR信息是由航空公司系统信息返回到PNR中，以通知营业员。
2、OSI
七、其它服务组
不需要马上采取行动和回答的各类服务情况，相应的Q或电报会出现在航空公司有关部门。
格式: OSI:航空公司代码 自由格式文本/旅客标识
例: 第三个旅客为VIP，需建立OSI项。
OSI:CA VIP AMBASSAOOR/P3
备注
(RMK)
格式：RMK：备注组类型 自由格式文本/旅客标识
功能：记录某些可能有助于了解旅客情况的信息。
备注组有两类：
（1）代理人手工输入的信息；
（2）由ICS系统反馈的记录编号。
八、封口
建立或修改PNR时使用封口指令使其生效。PNR已经完成,提交系统处理,系统赋于一个记录编号。若不封口表示PNR没作完。
（1）正常封口: @（或\）
（2）强行封口: @I （\i）航段不连续、邮寄时间不够、有航班变更标识、两个连接航段的停留时间小于最小连接时间时用。
正确封口时显示:
CA1339 Y TH05MAY TSNSZX RR3 1525 1815 JLCYJ
注：
（1）每提取一次封一次口。
（2）封口时系统会自动检查所输入的内容是否完整。
扩展资料：
PNR的组成：
一个PNR由以下几项组成：
1、姓名组NM
2、航段组
3、团体情况
4、联系地址
5、出票情况TK
6、邮票地址组
7、开帐地址组
8、票价情况组
9、辅助项目组（订旅馆、出租飞机、地面运输服务、出租车）
10、特殊服务组SSR
11、其他服务情况组 OSI
12、备注RMK
13、责任组
其中：1、2、3、4、5是必需的。
打票机出票需增加票价组、票价计算组、付款方式组项目。还可以包括旅游代码组、签注信息组EI、婴儿姓名组。
参考资料：
PNR-百度百科
