北京南站客服电话

北京南站的客服电话为010-51867182。

为满足旅客快速进站需求，北京南站进一步调整快速进站厅时间，早上开启时间由8：00提早到7：00，晚上关闭时间由18：00延迟到19：00（每周五京津快速进站厅延后为21：00），满足早、晚高峰旅客快速换乘需求。

同时，在“润秋爱心博客”的基础上，拓宽12306、车站官方微博、爱心服务热线电话、北京南站微信公众号等预约渠道，为预约旅客提供“专人接送、专口购票、专口取票、专区候车、专门进站、专业交接”的“爱心一条龙”服务。

扩展资料：

北京南站共设100台自动售（取）票机、45个人工售票窗口，其中有92台自动售票机和8台自动取票机分布在车站二层各售票厅前和地下换乘层。

人工售票窗口开设退票、改签、挂失补、中铁银通卡等功能窗口；自动售票专区适时实行售、取分离措施，方便旅客快速办理相关业务，缩短取票等候时间。

参考资料来源：

中国铁路12306-客户服务中心客服电话

百度百科-北京南站

北京南站24小时人工客服电话是010-51867688或010-12306。

北京南站位于中国北京市丰台区，是中国铁路北京局集团有限公司管辖的特等站，是北京的第一大火车站，是北京面积最大、接发车次最多的火车站。北京南站始建于1897年，时称马家堡站；于2006年5月10日，正式开始封站改造。

于2008年8月1日，随着京津城际铁路开通而正式重新启用。截至2017年8月，北京南站建筑面积32万平方米，有24条股道、13座站台，其中从北往南依次为普速场设到发线5条、3座站台；高速场设到发线12条、6座站台；城际场设到发线7条、4座站台。

北京南站人工客服价值意义

北京南站地铁站的建设可更加完善北京南站综合交通枢纽高效便捷的换乘功能，进一步增强交通疏导能力，使旅客真正体会到现代化综合交通枢纽给人们带来的换乘的便捷 。2020年1月24日起，北京南站启动了对乘客进行体温检测措施，车站有身穿防护服、佩戴护目镜的人员，对乘客进行快速体验检测。

北京南站在法定节假日进行运营时间的调整，北京地铁4号线上行方向加开4列临客，运行间隔10-15分钟，上行列车（由北京南站开往安河桥北站）在原有延长运营时间30分钟基础上，再延长25分钟，共计运营时间延长55分钟（自23:15延长至次日00:10）。

北京南站的客服电话是：010-51867132、010-51867182

扩展资料

北京南站（Beijingnan Railway Station），位于中国北京丰台区，为中国铁路北京局集团有限公司直属特等站，隶属中国铁路北京局集团有限公司管辖，是北京的第三大火车站，也是北京面积最大、接发车次最多的火车站。

老北京南站始建于1897年。2006年5月10日，老北京南站正式开始封站改造。2008年8月1日，京津城际铁路开通，新的北京南站正式重新启用。

截至2017年8月，北京南站建筑面积32万平方米，有24条股道、13座站台，其中从北往南依次为：普速场设到发线5条、3座站台；高速场设到发线12条、6座站台；城际场设到发线7条、4座站台。

特色服务

编辑

润秋服务台

在高架候车大厅，以全国劳动模范张润秋名字命名的“润秋服务台”，专门为老弱病残孕以及其他需要帮助的旅客服务。在服务区里，分隔有母婴哺乳区、行动不便旅客休息区以及其他旅客休息区。“爱心服务区”提供预约、进站、检票、上车、接站的一条龙服务。有需要旅客可以通过“北京南站”“北京南站张润秋”微博，或者拨打电话进行预约。

轮椅预约

在北京南站上下车的老幼病残孕旅客，可提前预约轮椅服务。中国肢残人协会与“重塑未来”慈善公益活动组委会向北京南站捐赠10台爱心轮椅。捐赠的10台轮椅座宽为43厘米，适用于绝大多数肢残人使用，其整体宽度为61厘米，可通过各类列车车门，并可在车厢中实现无障碍通行。

爱心轮椅平时摆放在北京南站2层16、17检票口前的爱心服务区，有需要的旅客可前往领取、免费使用，不过取用轮椅需要交付600元押金，归还轮椅时全额退还。旅客如有需要，也可以要求工作人员随同，由工作人员取回轮椅，这样则不用交付押金。工作人员可推着轮椅前往站台及北京南站门前的公交站、地铁站，为肢残旅客提供接送站的特殊服务。

爱心服务

春运期间，北京南站推出“爱心服务”，对旅客有困必帮、有求必应。开设爱心服务热线；实名爱心卡接送站；设“爱心进站口”，遇行李较多、老幼病残孕等旅客，将安排“小红帽服务人员”帮扶，确保停售站台票后这些旅客进出站顺畅。

参考资料：百度百科-北京南站

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