根据中国铁路客户服务中心的规定，动车票提前30分钟以上可以申请退票，退票时需要支付一定的手续费。如果是提前24小时以上申请退票，手续费为票面价的5%!；(MISSING)如果是提前2小时至24小时内申请退票，手续费为票面价的10%!；(MISSING)如果是提前30分钟至2小时内申请退票，手续费为票面价的20%!。(MISSING)需要注意的是，火车站售票窗口和代售点的退票时间可能会有所不同。
发出之前都可以。高铁票能退，只要在发车之前都可以退票，特殊情况也可在开车后2小时内退票。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理，网上购票且未换取纸质车票的，可以不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
