既然是十二点左右的车，十一点到就没问题，大的火车站都是24小时有人售票和取票的，小点的车站尽管可能不是24小时都售票和取票，但开车前1小时肯定是售票和取票的，这是全国铁路的统一规定。海口火车站也不例外。
取票必须使用乘车人的身份证，没身份证也可以用复印件取票，但乘车时必须使用身份证原件。
平日售票时间是早上7点开始到晚上9点，在高峰期是24小时售票。取票时间，网络订票只要窗口开始售票就可以取票了。你买的是K408次海口-广州的吧，那在坐车的那天晚上7,8点到火车站取票就可以了，没必要提前几天取票，当天取票就可以位于海秀东路白坡里115号海铁大厦内的海口火车站售票处从1月23日至2月22日停止售票一个月，此段时间需购票的旅客可到海口火车站和粤海铁路各票务代售处购买。海口火车站售票大厅 （31686222），各代售处如下：
1、海南铁路旅行社火车票售票处，海秀中路粤通宾馆一楼(31680899)； 2、民航宾馆售票处 海口海秀路民航宾馆售票大厅1楼（66745660）；3、新航票务中心 海口市新港路3号武汉大厦1楼（66237796）；4、金运达火车票售票处 海口市海秀东路农垦招待所旁（66513202）；5、海南神鹿航空代理有限公司 海口市海甸岛人民大道22号前楼临街首层南侧（66192346）；6、新港火车票代售处 海口市新港路瑞田大厦首层3号（66116649）；7、三亚顺达售票处 三亚市新风路兆豪酒店一层大堂内（88270051）；8、三亚铁路售票处 三亚市解放二路铁路宾馆大堂内（31882888）；9、海南铁通金盘营业厅 海口市金盘大道34号（31669999）。 你打电话问一下
