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无锡站，位于中国江苏省无锡市梁溪区，是中国铁路上海局集团有限公司管辖的特等站，主要途经线路为京沪铁路、沪宁城际铁路。
无锡站始建于1905年，原为一等站；1973年，无锡站开始扩建；1976年，无锡站建成复线站场；1999年，无锡站成为特等站；2018年12月10日，无锡站南广场改造工程全部完成正式投入使用。
建筑设计
截至2018年2月6日，无锡市站南广场的候车室一楼以及二楼东侧已经完成改造。其中，一楼候车面积为1600平方米，二层东侧候车区的候车面积为1000平方米，共计2600平方米。
新建的高架候车室6500平方米、站台柱雨棚投影面积20910平方米，候车能力为5000人。无锡站日候车能力提升至12万人次/天以上。
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客服Clientele Services是指客户服务工作，接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑，或者是承担客户服务工作的机构，不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的，比如游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。
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