春运火车票应该提前15天在早上8点前抢到。春运抢票火车票提前15天预售。12306每天8点开售，很多用户7点半就会早早进场，等票。据统计，购票后半分钟内，你成功的几率最大。每天有五个售票高峰，分别是9: 00-9: 30，11:30，13: 00-13: 30，14: 00-14: 30，16:30。16:30是全天售票量最大、最密集的时间，是抢票的高峰。不是所有春运的火车票都会一次售出。如果旅客在春运高峰期间退票或改签，将被放回票仓，然后作为新票分批出售。关于备用票候补票只要购买成功就可以立即出票。但需要注意的是，支付应在待机订单提交成功后30分钟内完成，超过30分钟自动取消。并且每个用户可以提交一个备用订单，同一目的地的两个相邻上车日期可以添加到一个订单中，每个上车日期可以添加两个不同的“车次+座位”组合需求。如果购买的备用票没有抢到，将全额退款。一般退款会在退票申请15个工作日内退回，并在支付机票的银行账户中进行核对。金额会直接退回原账户，账单无论什么方式都会查。
车票预售期
1.电话订票、互联网售票预售期
自2012年1月1日起，电话订票、互联网售票预售12天（含当天，下同）全路所有列车车票，实行分地区错峰分时段售票。
除上海市、浙江省、江苏省、安徽省外的各车站车票起售时间可在铁道部12306网站查询。
2.窗口售票预售期
市内代售点售票窗口预售期为10天，实行分地区错峰分时段售票。
3.各地区错峰分时段售票时间：
杭州直属站，宁波、金华车务段，金温公司范围内的列车车票起售时间为10:00。南京、南京东、徐州、蚌埠、合肥、芜湖东、淮南西直属站，徐州、淮北、合肥、阜阳、芜湖、新长车务段起售时间为12:00。上海、苏州、无锡、常州、镇江、南翔直属站，嘉兴车务段范围内列车车票起售时间为15:00。
4.南京站、南京南站、南京西站和仙林站售票窗口（含自助售票机）预售期为4天，预售时间为8:00。
