法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》
第一条 关于车票改签1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。2、在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
高铁票可以改签一次。高铁改签有规定：乘客在网站购票后，无论是否取出纸质票，都可以在售票窗口改签或者退票。但是改签后，新票价高于原票价的，需要缴纳差额，并且应使用买票时所用的银行卡支付新票全额价，原票款会按照买票时的银行卡全额退回。若改签后的新票票价等于原票的，则不用办理支付手续。但是无论是在哪里买的票，只能办理一次改签手续。
如果是退票的话，高铁车票是要去购票地车站办理。在发站开车前，退还全部票价，不过要收5%的退票费。
车票改签还有其他几条规定：
1、开车前48小时以上，可改签预售期内其他列车(记住48小时以上，不含48小时)。开车前48小时以内，可改签开车前其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。但是改签不能选择票面日期次日及以后的车票。
2、如果要乘坐的高铁已经开车，此时仍可改签，但只能改签当天。这个改签只能在车站人工窗口办理，且这张改签的车票是不能退票的。如果办理了“变更到站”的车票，也不能再办理改签。
