洛阳部分高铁晚点是什么原因导致的?

洛阳部分高铁晚点是什么原因导致的?,第1张

在人们的印象中,高铁的正点率是比较高的,每站几乎只停留一两分钟,不过任何事情都有特殊的时候,高铁同样也会出现晚点的情况,相信大家对5月1日下午大面积列车晚点这件事还记忆犹新,当时的原因是由于大风将地膜刮到了京广高铁保定路段的接触网上,从而导致几十趟列车出现了2到3个小时的晚点情况。在5月5日下午,洛阳的部分高铁又出现了晚点,那么这次晚点的原因又是什么呢?

一、一建筑物发生了火灾,为了防止危害到高铁运行安全,所以铁路部门启动了紧急预案。

据了解,在5月5日下午,徐兰高铁洛阳龙门至巩义南区间的偃师特大桥附近建筑物着火,危及行车安全,于是,铁路部门启动了紧急预案,后来发现,这次火灾系位于伊洛路八里堂段一编织袋储存仓库起火。消防队及时赶到之后,火势得到了有效的控制。在下午四点左右,晚点的列车也开始陆续恢复正常。这次晚点也造成了部分列车晚点一两个小时。

二、乘客可以拿着身份证去退票,由于列车晚点,退票时是不收手续费的。

有的乘客可能在赶时间,所以如果高铁晚点了,就可能想着退票。正常情况下,退票是需要收取百分之5到20%不等的手续费用,但是由于这次晚点并不是由于乘客的原因,因此,这次退票是不会收取任何手续费的。通过这两次高铁晚点的事情,相信大家以后在出现的时候,也会提前预留好时间,以免由于列车晚点而耽误事情。

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目前,铁路车票预售期已调整为15天。因此,2月17日(正月初六)火车票已于2月3日当天开售,2月26日(元宵节)火车票于2月12日(正月初一)开售。

旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机APP、铁路出行服务平台“掌上高铁”APP、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票。

购票方面,目前,开放购票时间提前到每日5:00至23:30,具体起售时间可通过12306网站(含客户端)查询。所有人工窗口全部支持现金购票。

退票方面,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的,仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。

改签方面,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

其中,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车后,可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。

一张车票只能办理一次改签,改签变更的项目包括乘车日期、车次和席位,不包括发站和到站。旅客若使用现金购票,或已换取纸质车票(报销凭证),仍需到铁路售票窗口办理车票改签,若遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。


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